シンブル諸島のアパートスタイルホテル

「The room was clean and welcoming. The staff were incredibly friendly and helpful and the hotel was easy to navigate. The breakfast was excellent with many choices. My son especially appreciated the waffles.」

「Very clean room. Safety was my main concern and I felt extremely safe. 」

「とても綺麗で、機能的で、清潔なお部屋でした 夕食の相談をした時もPATRICIA さんが私たちのニーズに合った近所のお店を紹介してくれて、大満足でした 」

「Great!」

「When I arrived this hotel, I told and showed my dog to young reception staff. And I signed agreement document. But 11:00 p.m. I was called that I should pay pet charge right now from other rude reception staff. I will never stay such rude hotel any more.」

「Easy parking, a lot of food. 」

「Very comfortable and feel safe.」

「Fresh breakfast menu. 」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「フロントは一般的なアメリカ人的対応だったが、それ以外は問題ない。」

「Very surprised how 10/10 this hotel is. 」

「I'm not able to understand thier breakfast system. I booked my reservation with breakfast but my confirmation fainally looked like adding the fee.」