天元台高原スキー場 のリゾート

「素泊まりの予約でしたが、当日に電話で朝夕の食事の追加をお願いしたところ、3日前までが原則としながらも、カフェで出している食事を作っていただけることになり大変助かりました。スタッフの方はみなさんとても対応が素晴らしく、食事も美味しくいただきました。温泉も温まり、部屋の檜風呂も朝利用しました。またチャンスがあればぜひ利用させていただきたいお宿です。」

「フロント受付での完璧な日本語、丁寧な接客態度、親切な提案、それでいてホテルマンとして嫌味のない漏れ落ちのない各種説明。ホテルマン同士で互いに切磋琢磨してるんだろうな。どんなリーダーがトップなのか知りたいと思いました。別件で、こちらの要求に対して、本来の窓口が異なっていても、柔軟に対応できる点など本当に感心しました。気持ちよく過ごすことができました。」

「キレイでした。」

「部屋、清潔感、スタッフなど問題なし。 贅沢を言うとトイレが洗面台と干渉して背中が当たって狭めなのでそこは気になるが、値段相応として許容範囲内。」

「24時間オープンのドラッグストアとコンビニがすぐ目の前。駐車場も敷地内みたいなものなので非常に便利」

「部屋に入室したときに変な臭いがしたのですが、衣類用の消臭スプレーと空気清浄機で、すぐにキレイになりました！ 部屋も広々としていて、バスタブもあるし、氷もフロントですぐに用意してくれて、快適にすごすことができました。夜鳴きそばならぬ、カレーが美味しかったです。福島名物のラジウム卵をトッピングできて、お得な気分になりました。」

「夜、朝ともに食事は、美味しくいただいたのですが、 朝食で、何がその場で作っていただけるのかがわかりづらかった！」

「朝食（レストラン）は改善の余地があると思った。2泊したが、①料理はまったく同じもので、せっかく金沢へ来ているのに楽しみが少なかった。日本のホテルでありながらデザートがまったくないのには驚いた。味噌汁は塩味が強かった。②配膳スタッフは一日目は1人。二日目は2人だった。二日目のみいた落ち着いた年代の女性は料理の補充や客への声かけなどしっかり仕事をしていて交換を持ったが、二日ともいた比較的若い大柄な女性はほとんど仕事をしておらず、一日目などはサラダ用の野菜皿にはほとんど何も載っていなかったし、芋煮は焦げつきそうなくらい鍋の中のものはほとんどなくなっていた。生卵もコーナーだけで1つもなく、どれも補充する気配はなく、不満が残った。さｒにいえば、入口近くに立っていても客に何も言わず、退店の時は通常の店なら必ずある「ありがとうございました」という挨拶は両日ともなかった。仕事をするのがイヤな人をこのように配置するホテルのスタッフ指導の不十分さに驚いた。」

「大満足です。 部屋もキレイで。大浴場、朝食ともに良かったですし、立地も良いので駐車場をどこにするかだけだと思います。」