米沢市の結婚式場のあるホテル

「朝食（レストラン）は改善の余地があると思った。2泊したが、①料理はまったく同じもので、せっかく金沢へ来ているのに楽しみが少なかった。日本のホテルでありながらデザートがまったくないのには驚いた。味噌汁は塩味が強かった。②配膳スタッフは一日目は1人。二日目は2人だった。二日目のみいた落ち着いた年代の女性は料理の補充や客への声かけなどしっかり仕事をしていて交換を持ったが、二日ともいた比較的若い大柄な女性はほとんど仕事をしておらず、一日目などはサラダ用の野菜皿にはほとんど何も載っていなかったし、芋煮は焦げつきそうなくらい鍋の中のものはほとんどなくなっていた。生卵もコーナーだけで1つもなく、どれも補充する気配はなく、不満が残った。さｒにいえば、入口近くに立っていても客に何も言わず、退店の時は通常の店なら必ずある「ありがとうございました」という挨拶は両日ともなかった。仕事をするのがイヤな人をこのように配置するホテルのスタッフ指導の不十分さに驚いた。」

「バイクでの旅で利用させて頂きました。到着するなり案内係の方が親切に丁寧な対応をしていただけました。特にバイクだったので屋根付きの駐車場への案内は感動しました。(場所まで誘導していただきありがとうございました。) お部屋は壁が薄いのか隣のお部屋の声かテレビの音声が若干聞こえますが気にならない程度。窓からの景色は特に絶景というものはないがそれには理由がありました。(館内の温泉に入ればわかります。) 温泉は今まで数多くの温泉に入ってきましたがこちらは記憶に残るいい温泉でした。 周辺は旅館やお土産店などが数軒の小さな温泉郷ですが食事前にちょっと散歩するぐらいでいい感じでした。仏足岩、湯の神様の神社、共同温泉、足湯、ホタルの里なる小川などがあります。 食事がなんとも美味しく、夕食、朝食とも地の物や温泉しゃぶしゃぶなど心を揺さぶられる楽しい食事でした。 また接客もお客様を大切にするホスピタリティが溢れる気持ちのいい距離感のサービスでした。 米沢の広大な田圃道を走りたくなったらまた立ち寄ります。」

「キレイでした。」

「8年くらい前に泊まったときは問題なかったが‥今回は酷かった。 洗面所のひび割れもあり、風呂の水を抜いたら浴槽の外も逆流してベチャベチャになってしまった。 もう2度と利用しないホテルです。」