サンタ バーバラの高級ホテル

「ジュニアスイートに家族４人で３泊しました。 ベルマン、フロントスタッフの対応は非常にフレンドリーで５つ星に対するもでした。 しかしながら、４人で予約して、４人でチェックインしたにも拘らず、アメニティーはいつも二人分、グラスやカップは用意されておらず、毎回持ってきてもらうようにお願いしなくてはなりませんでした。しかもオーダーして１時間ぐらい待たされることもありました。部屋は掃除が行き届いておらず、いつも埃が舞っていました。 それとレストランはそこまで美味しくはありません。普通の料理です。ダウンタウンに美味しいレストランがたくさんあるので、そちらをお勧めします。 ただ環境は素晴らしいです。そのあたりを改善してして頂ければ、もう一度滞在したいとおもいます。 」

「立地も良く部屋も最新でとても清潔でした！ アメリカのホテルには珍しくきちんとしたスリッパが用意してあったので驚きました。」

「We loved this hotel for its location, style, comfort, amenities, and the incredibly friendly staff. We will for sure be back. We loved being able to walk to so many restaurants and shops, and the complimentary bikes (with helmets) provided for a fun excursion. 」

「スタッフの対応が丁寧であり、レストランの食事が素晴らしかったです。」

「Overlooked the ocean」

「とても快適に過ごすことができました。スタッフも明るくて親切です。また　利用したい気持ちで一杯です。」

「There was no management staff available in person—everything was handled through apps and text messages, which made the experience feel impersonal and frustrating. The only staff I encountered on-site were janitorial and groundskeeping workers. The pool was small and NOT HEATED, making it too cold to use. As a result, around 20 guests—including children—were crowded into a small jacuzzi (maximum 6 persons), which felt uncomfortable and far from relaxing. Overall, this was very disappointing...