イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

屋外プールを備えた海辺の高級リゾート

日付を選択して料金を確認

イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブの写真ギャラリー

屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク
12 か所のレストラン、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
ロビー
外観

人気の設備とサービス

  • プール
  • レストラン
  • ジム
  • WiFi (無料)
  • バー
  • オールインクルーシブ

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
38 室中 38 室を表示中

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

10 点中 7.0
良い
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 36 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート プールサイド

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 36 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 34 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム プールサイド

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 41 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 34 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Last Room Available

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 34 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート プールサイド

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 36 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 38 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 34 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム バリアフリー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 40 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 40 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

10 点中 7.6
良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 44 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

プレミアム ルーム バリアフリー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Pure Wellness)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (PROMO)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 34 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Pure Wellness)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 44 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Last Room Available

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 34 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 36 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (PROMO)

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 34 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム プールサイド

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 34 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Single Room Premium with Pool View

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Room Premium with View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Double Room Premium with Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Double Room Premium with Garden View

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Suite Junior

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Single Room Premium with Garden View

  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Single Room Premium

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Double Room Standard With View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Junior with Pool View

  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Double Room Standard With View

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Double Room Premium

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Double Room Standard With View

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Quadruple Room Premium with Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior with Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior with Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Double Room Premium with Pool View

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

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周辺地域について

地図
QROO, Playa del Carmen

周辺情報

  • プラヤ パライソ ゴルフ コース - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • パラダイス ビーチ - 徒歩 9 分 - 0.8 km
  • サーカス・デュ・ソレイユ ブティック・アット・ビダンタ・リヴィエラ・マヤ - 車で 1 分 - 0.8 km
  • マローマ ビーチ - 車で 9 分 - 5.3 km
  • トレス リオス エコパーク - 車で 14 分 - 12.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 29 分

レストラン

  • ‪La Laguna - ‬車で 2 分
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬車で 2 分
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬車で 4 分
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬徒歩 8 分
  • ‪Huama - ‬車で 3 分

この施設について

イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブ

プラヤ パライソ ゴルフ コースの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブのリゾート
イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブは、マローマ ビーチの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、ゴルフコース、ナイトクラブを利用できます。このリゾートは日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、ビーチバー、ビーチでのマッサージを利用できます。敷地内にボディラップ、ハイドロセラピー、フェイシャル トリートメントを受けられるスパ「Spa Sensations」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 12 つのレストランでは、昼食、夕食、軽食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、シュノーケリング、バスケットボール、スキューバダイビングなどのアクティビティもあります。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、スイムアップバー、プールサイドバーなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • テニスコート、託児サービス (有料)、駐輪場
  • ATM / 銀行サービス、24 時間対応フロントデスク、宴会場
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 388 室の客室で、ノートパソコン用作業スペースや冷房に加え、ミニバー (無料)やWiFi (無料)などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、浴槽またはシャワーあり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、託児サービス

オールインクルーシブの詳細

このリゾートは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 10:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 3 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 12 か所

敷地内のレストラン

  • El Faro
  • El Kiosko
  • El Mercado
  • El Rodizio
  • La Dorada

現地ツアー

  • 18 ホールのゴルフコース
  • ウィンドサーフィン
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • ゴルフクラブハウス
  • ゴルフ用カート
  • ゴルフ練習場
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピングモール
  • スキューバダイビング
  • スチームサウナ
  • テニス
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • バレーボール
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • プロゴルフショップ
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 自転車ツアー

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 25 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア
  • 温泉 / 鉱泉

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
2 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、56.57 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 15 歳
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Iberostar Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Mar Playa del Carmen
Mar Paraiso
Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Paraiso Inclusive l

よくあるご質問

イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

イベロスター ウェーブス パライソ デル マール - オール インクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンに位置する、ビーチフロントのこのリゾートは、コンベンションセンターに直結した場所にあり、プラヤ パライソ ゴルフ コースから 1.1 km、マローマ ビーチおよびオホ デ アグア ビーチから 20 km 圏内です。プエルト・モレロス・ビーチおよびプンタ エスメラルダ ビーチも 20 km 圏内です。

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 458 件が非常に良い
評価 8 - 1006 件の口コミ中 266 件が良い
評価 6 - 1006 件の口コミ中 155 件が普通
評価 4 - 1006 件の口コミ中 77 件が不満
評価 2 - 1006 件の口コミ中 50 件が非常に不満

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10

チェックイン直後に特別な朝食の予約をすると言われ、翌日向かうとメンバーシップ入会の勧誘で、話が長い上に、断ると不満そうな顔をされ、とても不愉快だった。 食事や設備は悪くないが、ホテル全体がとても広いので、子供連れの場合はやや不便。シャトルバスはあまり来ないので当てに出来ない。
2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10

2020 年 3 月に 6 泊滞在

10/10

Great resort, very friendly and attentive staff. My wife and I had had a great vacation at the resort.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10

Check-in took about 20 minutes but that is normal, no complaints there. My biggest complaint was the food and reservation situation. You need an app to reserve (which everyone has everything reserved in advanced) or go early morning and try which by the time you go, everything is reserved. I couldn't eat at any of the places I wanted to eat at, and the walk-in places had long waits. Aside from that, it was a very nice stay.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10

Our stay was ok and we weren’t very satisfied. There was no poolside service of food or drinks. Pool was not clean. There were so many Coati’s. We first thought it was cute seeing them around but then it became too much. They were running all around, in the garage cans, stealing food and drinks. The staff was average compared to other places we have stayed. We won’t ever return to this hotel. We did spend a day at their other resort, Lindo and that was very nice. If we do return to the area, we will stay at Lindo.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10

Very nice the animals were amazing and staff were very professional and hardworking.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10

Me tocó una habitación que todo olía a humedad (cama, almohadas) el problema era el sistema de aire acondicionado lo que no hizo una buena experiencia, no hay servicio de meseros en playa ni en alberca por lo cual no es recomendable y si vas con niños pequeños los tienes que dejar un momento para ir a solicitar bebidas, las albercas tienen moho y el agua de la alberca por tanto químico es salada
2025 年 7 月に 3 泊滞在

2/10

Right when I checked in, I was met by Alejandro, the supervisor at the check-in desk. He informed me that since I booked through Expedia, I would have to pay an extra $560 for a child, since the child rate on Expedia and their website is different. After numerous attempts to explain that through Expeida, a child is from 2-17 years of age and that either way, a child and an adult were the same price, he did not want to check us in. Even went as far as saying that this issue wasn't his problem and that if we don't like it, we don't have to stay in the hotel. Rather than trying to understand the situation and assist, he made us stay in the lobby for THREE hours, which doesn't have AC, and didn't even allow us to get lunch till I had to solve the situation with Expeida, which took another hour on the phone. Let alone, he and the rest of the staff were very hard to understand, and they didn't have a friendly way of interacting with the guests.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

8/10

Decent resort
2025 年 6 月に 2 泊滞在

10/10

Our first time at an Iberostar property and we couldn’t have had a better time. The food, the staff, the rooms everything was comfortable and made for a super relaxing vacation.
2025 年 6 月に 6 泊滞在

4/10

The Good: This resort is massive and definitely delivers when it comes to variety—plenty of pools, bars, restaurants, and activities to keep you entertained. We really enjoyed the wildlife throughout the property: flamingos, iguanas, and coatis were a delight to see up close. Most of the staff were friendly and professional, and our room was clean and comfortable, though the bed was a bit too firm for our taste. The Ugly Unfortunately, the experience starts on a sour note. As soon as you arrive, you’re pushed into booking a time share/vacation club presentation. Declining once isn’t enough—they ask again. Once you say no (for good), the tone from the concierge noticeably shifts. Speaking of concierges, you need them to make dinner reservations unless you want to constantly check your phone all day hoping something opens up. And yes, reservations are essential unless you’re fine eating at open-air buffets in the hot, humid jungle. That brings us to meals: breakfast is buffet-only and always outdoors with no AC. It’s steamy, sweaty, and frankly not appetizing when the food sits out for hours with flies coming and going. Lunch was best at the resort’s “Mall,” where you could grab freshly prepared tacos or burgers in air-conditioned spaces. For dinner, only the Japanese and Mediterranean restaurants had AC; the Smokehouse and Italian did not. We couldn’t get into the Brazilian steakhouse because, again, no reservation availability. $300 resort credit -misleading. Don’t plan on it
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10

Tardada la transportación, así como el servicio y tiempo de espera para ingresar a los restaurantes es muy tardado
2025 年 6 月に 4 泊滞在

2/10

2025 年 5 月に 9 泊滞在

8/10

2025 年 4 月に 4 泊滞在

8/10

Huge property area
2025 年 6 月に 2 泊滞在

10/10

2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10

Very clean
2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10

This was our fifth visit to an Iberostar resort in Riviera Maya. The resort grounds are always beautiful, the staff is friendly, welcoming, and professional, and we always feel like family when we come. The restaurants, buffets, and even the beach food is delicious and fresh with great variety. The Spa was incredible. We feel at home at Iberostar and will be visiting many more around the world because of our stays at Paraiso Maya and Paraiso Lindo.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

8/10

Beautiful property. Clean rooms. Service wasn’t that great. May have to do an upgrade if we were to return.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10

The surrounding jungle and the different animals.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10

2025 年 4 月に 4 泊滞在

6/10

Our stay at Iberostar was good but I would not book here again. Here are my reasons why: they don’t have any elevators for the hotel buildings, the food for the restaurants and buffet was alright nothing memorable and not enough shuttles or we would be denied a ride (due to wristband color, a full shuttle, or ignored) so expect to do a lot of walking if you are looking to explore the resort. Last thing, which was very inconvenient you had to make reservations for the restaurants that require reservations the DAY OF specifically in the morning if you want secure a spot. This does not make sense especially when you want to relax and enjoy your vacation.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10

All of the restaurants that we tried at the resort were very high quality, and the food was delicious. The staff members were all very friendly and helpful. The pool, beach areas, activities, and amenities were fun and inviting. We loved our stay!
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10

Very nice property. Great staff.
2025 年 6 月に 9 泊滞在

8/10

We just wish the buildings had elevators.
2025 年 6 月に 5 泊滞在