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「季節柄カメムシが大量で部屋の窓を開けれなかったことや、部屋に独特な匂いがあったことは残念でしたが、それ含めて自然豊かな環境で綺麗な施設と素晴らしい対応に満足です」

「家族ぐるみの環境が何より良かったです。」

「お部屋が古いためか、少し匂いがありました。」

「秋の紅葉シーズンは、カメムシが毎年大量に発生していて、初めて室内に入った瞬間から窓際に10匹以上侵入していました。駆除するのがとても大変でした。よく見ると、窓に網戸はついているのですが、網戸のサッシに隙間があり容易にムシが室内に侵入できる構造になっているので、これは改善した方がいいと思いました。温泉に浸かっているときも他の宿泊客の雑談でカメムシ侵入の話をされていたので、特定の部屋に限った話ではないと思います。それ以外は、すばらしい体験でしたので、ちょっと残念です。」

「価格から考えるとスタッフの印象と風呂はよかった。露天、内風呂、小さいけどサウナあり。部屋も狭くはなく暖房の効きもよかった。食事は悪くはないけど満足もしなかった感じ。ウインターシーズンだから？白馬自体が日本人よりも外国人が多く、この施設もしかり。育った環境が違うので仕方ないですが、風呂の脱衣所の床がびしょびしょだったり、フェイスタオルの入ってた袋がたくさん散らかっていてすぐそこにあるゴミ箱にすら捨てられないなど、客層には残念でした。」

「食事は夕食はフルコースで朝食はオムレツ、目玉焼き、エッグベネディクトから選べる。とてもボリュームがあった。 壁紙やベッドにかけてある布の絵柄が素晴らしい。」

「冬に滞在。設備は不自由しないくらいに揃っており、コタツまであり最高の癒しを提供。またピアノまであるので弾ける人がいると更に癒しの空間に。岩岳のゴンドラまで徒歩圏内で渋滞知らず。 スタッフは丁寧で文句なし。最高の滞在でした！」

「こじんまりした旅館ですが、隅々まで掃除が行き届き清潔でした。 温泉も混雑せず、滞在中のんびり快適に過ごせました。 お食事は丁寧に作られていて、どれも本当に美味しかったです！」