10/10ホスピタリティー/おもてなしが最高でした。 イレギュラーなリクエストにも快く対応下さり、お部屋も水回りもとても清潔で、気持ちよく過ごせました。 テラスでのお食事も最高に美味しかったです。 白馬に行く際には必ず再訪します!あやこ2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10よかった事 ・レストランのスタッフの方々が素晴らしかったです ・八方尾根まで送迎サービス ・森を眺めてのテラス朝食 残念だった事 ・西館が古くカビ臭い ・氷は有料 古い西館での宿泊でした。 説明を見ても古いとは分からずベットタイプで残りがダブルかツインのみ、ツイン希望でしたので西館を選んだのですが、古くて驚きました。 ロビーはカビ臭く調度品も古かったです。 清掃はとても行き届いていてキレイでしたし、客室はカビ臭くなかったです。 ただバスタブの排水が悪くシャワーを浴びていてもすぐに足元が水で埋まってきて排水溝の水かと思うと気持ち悪かったです。 コンセントも外れかけていました。 とても素晴らしいと思ったのはレストランのスタッフの皆さんの対応でした。 気遣いではなく心配りがあり、とても良くしていただきました。 それまでガッカリしていたのですが朝食での皆さんの接客で全て挽回されました。 ハード面さえ改良されていれば、より満足できたかと思います。 AYAKO2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10一泊二日の宿泊でしたが、送迎からチェックアウトまでスタッフの方々の素晴らしいホスピタリティに触れられ大満足な日を過ごすことができました。夕食も食材から拘って作られてることが感じられ感激しました。今回、私にとっては初めての高級ホテルの宿泊ということもあり少し背伸びしてしまった部分もあったのですが、誰も拒まないスタッフの方々の笑顔には救われました。いつか必ずこのホテルに相応しい人になってまた訪れたいと思います。shohei2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10森の中にあって、鳥のさえずりとか聞こえてすごく静かでリラックスできました! 私は、唐松岳に登ろうと思って宿泊したのですが、リフトまでのアクセスもよかったし、他のお店にも行きやすくてよかったです!スタッフの方も気さくに話しかけてくれて嬉しかったです。オススメスポットも教えてくれて嬉しかったです。ありがとうございました。 まな2024 年 8 月に 2 泊滞在
10/10We enjoyed a lot not only the hotel but also the staff’s hospitalities.KUNIHIKO2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10ホテルの従業員の方々はとても親切です。 内装もダンディで落ち着いておしゃれです。 とてもおすすめです。 ただ、自動販売機と売店がないため、ナイターから戻る前に、夕食などを済ませたほうがいい宿泊されたお客様2023 年 2 月に 2 泊滞在