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「部屋は清潔で広く好印象でした。ウェルカムドリンクで日本酒の試飲ができたのも嬉しかったです。」

「5階フロントからスタッフさんが、１階入り口迄降りて来て、沢山の荷物を運んで頂きたいへんたすかりました。私達は直ぐに善光寺参りに行く事ができました。 ありがとうございました。」

「wihiが繋がらなかったのには困った。その後のホテルでは繋がったので私のパソコンは問題無かったと思いますが。」

「これこそ日本の旅館って感じの宿 夕飯を隣の豚カツ屋に行ったのですが、紹介で10%割引きしてもらえます。 Wi-Fiのパスワード「Ｚ」は大文字です。」

「オールインクルーシブなのに到着後にはビールがないのはガッカリ😞 夕飯の時間19時30に予約したが、おかなが空いたので少し早めの10分前に行ったら、時間が早いからその分30分切り上げますが？と言われた。混んでて空きが少ないなら仕方ないと思ったが中には空席が目立ち、折角ゆっくり食事とれるはずが、少し嫌な気持ちになった。 また9時以降にビールが飲めないのも、残念すぎた。ビール好きには、何のメリットもなかった！」

「Grandという事でちょっと格上のルートインでした。フロントの方も丁寧な対応に安心感がありました。 お部屋も普段のルートインよりちょっと広め。 あとお風呂。女湯ですが、シャワーヘッドとドライヤーが全てRefa。選べるシャンプーも何セットかありました。 また、天然温泉。 ビジネスホテルなのに大満足です。 ありがとうございました。」

「フロントの対応が非常に良かった。 客室は、清潔で、管理が行き届いてます。」

「部屋が広くてびっくりしました。 部屋のお風呂とトイレも広かったです。 クローゼットも広く使いやすい。 ツインの部屋でしたが、テーブルと椅子があって食事をするのも楽でした。 各階にあるかはわかりませんが、レンシレンジがあるので温めも楽でした。 大浴場は狭いです。 三人入ればいっぱいですが、温泉なので気持ちよかった。 設備は古いと思いますが綺麗にしていると思います。 悪いところは…特にないです。 3日滞在しましたが快適に過ごせました。 長野に行ったらまたこのホテルを利用したいです」

「部屋も温泉も広くて清潔でした。明るく優しいスタッフさんのおかげで快適に過ごせました。一つだけ改善があるとすれば、できれば共用洗面所にペーパータオルがあれば嬉しかったです。また利用させていただきたいです。」

「掛け布団が重かった。エキストラベッドも今までのホテルの中でも最低です。マットが薄く金具が背中に当たり寝れません。」