長野県の温泉のあるホテル

「清潔感のある施設で、スタッフの方の細やかな気遣いと言葉遣いに感心しました。 またお伺いしたいです。」

「チェックインより早めの時間に着いたため、荷物を預かってもらうことにしたら、クローク係が大変不快な態度で対応してきました。係の人は名前から中国？の人でした。まず荷物をみて鼻で笑いました。ずっと並んで待っていたのを知っているのに、他の人が先に並んでいましたよ、と言い出しました。他の人は私らが先に並んでいたのを知っていたので困った顔をされていました。 まず、お待たせしましたの一言もありませんでした。 受け取りについての十分な説明もなかったです。 せっかく楽しみにして来たのに非常に嫌な気分になりました。あとから不安になり電話をした時の受付の方は親切にご説明くださいました。 その後の他の職員の方の対応は良かったのですが、クローク係の印象があまりに強く、プリンスホテルの印象全体が悪くなってしまいました。本当に残念です。別のホテルに泊まればよかったとさえ思えるほど不愉快でした。」

「女性7人で泊まりました。皆さんとても満足していました。 　まず、色々なお風呂が有り、楽しんで入ることができました。次に、夕食も朝食も、色彩がきれいで、手が込んでいて丁寧に作られているお料理でした。特に朝食にお粥を作って頂いたのですが、その塩加減が絶妙でした。そして、寝る時のマットや枕も寝やすく、布団に入るとすぐ寝落ちしてしまいました。中居さんが親切でいろいろ気を配ってくださり、気持ち良く過ごすことができました。400年前からあるそうですが、そうじも行き届いていました。 　宿の皆様のおかげで思い出深いいい旅行になりました。ありがとうございました。」

「温泉を楽しみにしてきたが、お湯が熱すぎて入ることができなかった。また、お風呂場が古くて、清潔感に欠けていると感じた。」

「建物が古い事はありますが、それ以外はゆっくり、のんびりと宿泊するには良い宿です。」

「施設は古いですが、それなりに修繕はしていると思います。 ホテルの方々も笑顔で接客されています。」