苗場スキー場周辺のホテル

「食事などはボリュームもありとても満足しています。 しかし 暖房器具が合わなくて苦労しました。 暖房を使うと喉が痛くなってしまい暖房を使わないまま寝たこと。 家族連れの子供が終始騒いでおり残念ながら夜も朝もうるさかったこと。 これはホテル側の問題ではないので難しいところです。 暖房器具は部屋に備え付けのものを使うと喉がやられてしまい咳き込んでしまいました。」

「食事は、もう少し美味しいと良いですね。」

「お風呂が18時〜入浴出来るお話しでしたが、浴槽にはお湯が張ってなく、シャワーも出が悪くて寒い思いをしました。 部屋はカメムシも多く、とても残念でした。」

「メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。」

「場所的には最高。 ベットが低い。高齢者には低すぎで、ソファーがないのは不便を感じた。」

「シャンプーや化粧品なども良く、ドライヤーやシャワーがReFaでお肌に優しくて、感動しました。 スタッフさんの説明も丁寧でした。」

「初めてだけど非常に良かった！ また利用したいと感じるホテルでした。」

「帰りの送迎のスタッフ運転手の態度が今までの 旅行で、いちばんひどく、10人以上乗られた利用者 も、苦情言ってました。」

「朝食のおにぎりが、美味しかった」

「食事最高。 館内のインテリアは和風アンティークな雰囲気が好きな人は好みに合うと思います。 他の宿では障子などほこりが見えてげんなりしてしまうこともあったりしますが、柏屋旅館はよく清掃されていて、お香のかおりも雰囲気があって良いです。」

「和モダンの宿で気持ち良く過ごせました」

「部屋のクローゼット内に、清掃後と思われるゴミの入った大きなゴミ袋が隅に隠すように置かれていて非常に気分が悪かったです。」

「清潔な客室」