ミラノのカプセルホテル

「Small room but well organized. Hotel is very near the central station of Milano, and very convenient. It’s proper hotel rather than the apartment hotel, with the reception of human being. I return to the hotel very late after watching the Opera at the Scala Theatre, but the reception person opens the door for you. I feel very safe and I could relax. That’s important point.」

「玄関前のドアマンの人が、とても親切で助かりました。」

「小さい冷蔵庫が欲しい」

「全てが最高。次回もミラノにいくなら泊まりたい」

「楽しみにしていたのに最低な対応のホテルでした。4泊したのですが1泊目の夜中に非常ベルが10分ほど鳴り響き、他の宿泊者も大混乱でみんなで非常階段で下まで降りました。フロントスタッフはなんの説明もせず、部屋に帰れと逆ギレしていました。 またチェックアウトが朝6時と早かったので朝食をドギーバッグでお願いしていたのですが、準備されておらず、それを伝えると支配人のような背広を着た痩せた高齢男性のスタッフさんが逆ギレし、他の職員に怒鳴りちらし、椅子を蹴ったり物をバンとおいて大きな音で脅してきました。あの対応は無いと思います。言葉の壁があるゆえ言い返せませんでしたがひどすぎます。 ちなみに連泊中、お部屋のティッシュやトイレットペーパーも無くなっても補充されていませんでした。」

「快適でした。部屋は清潔でそれなりの広さもあります。朝ごはんが美味しく、スタッフも親切。街に出る際はフロントでタクシーを呼んでもらえて助かりました。」

「掃除がない。部屋のペットボトルを言わないともって来ない。トイレットペーパーが切れても、入れ替えてくれない。酷いホテルだった」