ルガノの家族向けホテル

「The pluses for this apartment is the view, the beds, air conditioning and the garage. The property has a great view but is not lakeside so a bit misleading. I always read reviews before booking, and had noticed comments about lightbulbs, shower, etc. As these comments were made as far back as 2 years ago and the management always responded with promises to fix the issues, I decided to go ahead. I am sorry to say that the issues still remain. The biggest problem was the shower in the smaller...

「Very cozy and stylish hotel. Nice people at the reception. Breakfast was very good, especially the croissant! Slightly difficult to get to the parking but otherwise in the middle of the center area and close to some good restaurants as well. Would visit again! 」

「当初ベルニナ急行に乗った後バスで移動してルガノに1泊してミラノへという予定だったため、便利な中心地の3星ホテルのスイートルームを検討しておりHotels.comのスタッフの方にも、部屋の設備の内容を確認していただいたりしておりました。わざわざ現地まで電話してくださったのに掲載内容や写真での矛盾やおかしいと思うことについての疑問が解決せず。それならと2泊にしてこちらのホテルに変更。結果大正解。まず思ったよりは不便な立地ではなく、ブレ山へのケーブルカー乗り場はホテルを出てすぐ目の前。又そこからシティトレインの発着もあります。坂を下れば便数は少ないもののフェリー乗り場があります。レイクビューのJunior Suite...

「初めて宿泊しましたが噂通り素晴らしいホテルです。 目の前がルガノ湖なのでお散歩しながら街へ行かれます。 若い方やお子様には物足りないかもしれませんが、のんびりした旅行にはおすすめの贅沢なホテルです。」

「ロケーションとホテルのクオリティがすばらしい」

「建物の雰囲気、スタッフのサービスも良くまた宿泊したいと思います。」

「駅に近く便利、ケーフルカーがあるので旧市街・湖畔へのアクセスもとても良いです。 シンプルですが快適な、とても居心地よいホテルでした。スタッフの方々もとてもフレンドリーで、観光やレストラン等、いろいろな情報をいただけました。朝食も美味しかったです。ロビーにセルフサービスのお水が置いてあり、飲み放題です（ミネラルウォーターを買うと高いスイスでは嬉しいサービスでした）。最高の滞在となりました。 唯一残念だったのは、WIFIが故障でうまく繋がらなかった事。ホテルでも初めてのトラブルだそうで一生懸命復旧作業をしていたようで、仕方ありませんが。（緊急対応用の、ロビーでのみ繋がるアドレスを教えていただきましたが、エレベーターが無く３階からいちいち下りなければならず、部屋で出来ないのは不便でした。）」

「駅から近すぎて、迷ってしまうほどの便利さです。 宿泊方法を検討すれば、長期滞在も可能です。 決して豪華なホテルではありませんが、格式あるお屋敷に招かれたと錯覚するようなただずまいです。 快適なブールもありますが、踏み去りを渡れば　そこは湖畔です。 なお、朝食会場が　さらに素敵でした。」

「Attitude of receptionist was unprofessional, unpleasant and unacceptable.」

「Bien」