リスボン のB&B

「到着時、建物には鍵番号が分からないと入れなかった。（フロントも無い） チェックイン時間を過ぎても入室に関する連絡が無く、WhatsUppで連絡する必要があった。 チェックアウトもキーボックスに鍵を置いていくだけなので、チェックイン時に宿泊代を支払う他は一切やり取りをしなかった。（朝食は頼まなかった） 部屋の外に簡単なキッチンと冷蔵庫があり、自由に使えるが、共用部の音はつつぬけなので、深夜に少しうるさいこともあった。」

「Very cute room and super location. Communication with owners was fast. Highly recommend!」

「若い女性の経営している宿泊施設のようで、古いビルの5階のフロアを10室程ホテルにしている所でした。都心部で地下鉄の駅に近い安い所を探していて、ここにしたのですが、21時で受付が終わる事、表にホテル名が大きく出されてない事で、21時過ぎになったため、部屋にたどり着くまで大変でした。ただ、細かくビル、部屋の入り方とか、懇切丁寧な対応をしてくれるホテルでした。」

「初めてB&Bに泊まりました。 お部屋も広く、北欧スタイルで可愛いかったです。スタッフも親切でした。 」

「ケーブルカーの線路のふもとにあるホテルです。路地が入り組んだ場所にあるので見つけるのが大変でした。部屋は新しいですが、かなりシンプルです。ガラスドアを隔てた向こう側が併設レストランのテラス席だったので安全面にちょっと不安がありました。朝食はなんと9時から11時という遅い時間でしたが、早く出なければならなかったのでホテルの人が少し早めに手配してくれました。」

「客室はコンパクトですが綺麗。朝食が充実しており、飲み物も24時間取りに行けるのも嬉しいサービス。」

「ロケーションが良い。チェックアウトの後もロッカーが使えたのは助かった。Virtual recepciónでスタッフはいない。結果的に問題なく出入りできたが、停電になった時の出入りの手当ができているか不安だった。建物の入り口にゲストハウスの看板がない。本当にここかと不安だった。タオル・シャンプー・ローション・ヘアードライヤーはあったが、コップがなかった。カーテンがないので木戸を閉めて部屋の明かりに頼らざるを得なかった。冷蔵庫があると嬉しい。土・日の夜窓の下の裏通りで若者が朝3:00ー4:00まで騒いでいて眠れなかった。」

「In an age where customer service is severely lacking The Barrio Alto Musica Guest House defied all others. When I had my mishap they did fail to correct my mistake and make it right at their own cost. They are truly in the hospitality industry to get it right. Friendly, responsive, professional, aiming to please. I would absolutely stay there again. Clean rooms, clean bathrooms, accessible location. Thank you Barrio Alto for your help and accommodating nature. Nothing」