地下鉄 九条駅周辺ホテル

「想像以上に綺麗だった！」

「今回はUSJに行くために利用させて いただきました 朝のおにぎり手作り温かい 2種類のスープと 味噌汁があり大きめのカップに 入れやすく、一階でも食べれますが お部屋にも持ち帰られるのが バイキングだと固定の場所でしか たべれないのですが時間を有効に ありがたくよかったです。 チェックアウトの準備も USJのOPENに間に合うように早めのため 支度しながら食べれて助かりました おにぎりをしっかり食べたので お昼まで何も食べなくてもすみました。 ただ、パンの位置がちょっと残念。 おにぎりでならんでスープ、 ドリンクまでを一列でつくって パンを別の位置になれば ありがたいと思いました みんなパンがとりずらそうでした。 洗濯機乾燥機、ドリンクコーナー、製氷機 トイレと自販機、電子レンジ等 一階にすべて揃っていたのは助かりました ただ、製氷機が氷が大量に 置き去りになっていて使いづらい状態でした 部屋でテレビで洗濯機や乾燥機の使用状況みれず時間でみていましたが、なんのためについてるの?とおもいました。」

「部屋のチェーンロックの付け外しがしづらい以外は不満は無かった。」

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「ベッドのシーツを汚してしまった場合もフロントのスタッフさんにちゃんと言ったら快く対応して頂きました。」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」