クロイツベルク ホテル

「ここを利用するのは3回目。今回ランクを下げてスタンダードルームにしたがこれで充分だと感じた。」

「流石は５つ星ホテルで、設備が豪華だった。」

「朝食は素晴らし、美味しかったです。」

「駅からまっすぐで、場所も分かりやすくアクセスしやすいホテルです。 とてもキレイで24時間受付スタッフさんが滞在とのことで、とても助かりました。 チェックイン前に荷物も預かってくれたり、 急遽、ドイツの友人が1泊だけ泊まることになった時もスムーズに対応してくれました。 （事前にメールで問い合わせした時も、すぐに返信があり、安心して宿泊できました。） expediaのサイトで予約した時には、湯船付きの写真だったのですが、実際はシャワーのみの部屋だったので、そこだけは残念でした。 部屋に水はないと思っていたのですが、1瓶あり嬉しかったです。 またドイツに来た時にはお世話になると思います。ありがとうございました！ 追伸：夜中に酔っ払いさん？が間違えて部屋を開けようとしていて、足でガンガン蹴ったり、ドアをガチャガチャしていて少し怖かったですが、セキュリティがしっかりしていて開かない扉でよかったです。」

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「部屋のホコリがすごい。ハウスダストで咳がとまらなくなった。」

「少し早い到着時間にも関わらず、部屋を準備してくださいました。大きな荷物を持っていたので助かりました。朝食は、バリエーションがあり満足出来ましたが、ドイツなのに何故か、ブレッツェルと、ソーセージが無かったのが残念でした。」

「室内の設備はミニマムですが、それ以外はとても居心地のよいホテルでした。」