中庭

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮の口コミ

3 out of 5
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
中央区旭通 4-1-4, 神戸市, 兵庫県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 478 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 418 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 73 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Mika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rione

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応が丁寧で設備やアクセスも良くまた利用させていただきたいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館の立地につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、従業員に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。これからも多くのお客様に選ばれるホテルとなるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 (良い)

Aki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で朝食も美味しく良かったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。客室、お食事に大変ご満足いただけましたご様子嬉しく拝読いたしました。この度のご宿泊にご満足いただけたご様子に安堵しております。今後も皆様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Yasushi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
JR三ノ宮駅から地上を歩きますがほぼ迷わずたどり着けました 部屋も広く清潔でした
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。当館は各線三宮駅から歩いて810分ほどの立地にございます。観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご好評いただいております。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルを目指して日々邁進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 (良い)

Yoshiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、レビューを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様にご満足いただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

MOTOHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良い
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のお客様のご滞在が心地よいものになったことを拝察し、大変嬉しく思っております。今回頂きましたお言葉に甘んじず今後も更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

RYUTA

2024 年 4 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のお客様のご滞在が心地よいものになったことを拝察し、大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

ka yu

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place to stay! No car park but have one big car park nearby!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review. Parking is available right next to our hotel. Service tickets are sold at the front desk.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

8/10 (良い)

Keiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They serve great breakfast!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在にご満足頂けたようで光栄に存じます。ご朝食につきましてご満足していただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じております。今後ともサービス向上に向けて邁進してまいりますのでご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 (良い)

Itsuko

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の評価をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮高芝

10/10 (非常に良い)

ria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
ria様この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。【最高】の2文字は、私共ホテリエにとって最高の誉め言葉でございます。そのようなお言葉を頂きまして誠に感謝申し上げます。お客様からのそういったお言葉がスタッフの励みとなります。もしご機会ございましたら、また当ホテルにお越しくださいませ。頂いたお言葉に恥じぬよう精進してまいります。最後に、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。ria様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の様子は標準でした。 デスクに鏡がなかったので、ユニットで化粧をするしかなく、朝独占してしまったので鏡が欲しいと感じました。 洋服掛けのサイドに姿見があったのですが、照明が暗く年齢がある程度いっている私には使いづらいものでした。 3人まで使える部屋でしたが、洋服をかけるスペースも狭く、3人分のコートをかけると一杯になり、ワンピースやシャツを掛けたくても難しい感じでした。 ハッピーアワーのアルコール、ソフトドリンクはとても楽しめました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうます。また、お忙しいと存じます中で当館ご利用時のご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の設備、構造におきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をもとにお部屋の設備を見直し改善につとめてまいります。お客様に心地よくご滞在いただけるホテルを目指し今後も邁進してまいりますので、勝手ではございますがまた神戸にお越しの際はまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。改めまして、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

6/10 (普通)

yuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
朝食ブッフェに和食が一つもなくがっかりした。白米と味噌汁ぐらいは置いてほしい。洋食のみでも種類も少なく連泊したが、2日目は食べる気がしなかった。 シャケ弁やコンビニ弁当を手に持っている人を数名見たが理由が分かった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。朝食ブッフェについて和食の選択肢がなく、また洋食の種類も少ないとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を大切にし、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。次回のご宿泊時には、より満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

4/10 (不満)

YUKARI

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
17時から20時まで、フリードリンクが楽しめるなど、サービスは良いと思った。 チェックイン時のフロント対応は非常に良かったが、バスルームの照明に小蝿が潰れた状態でくっついていたことと、チェックアウト時にフロントに3〜4名ほどいたのに誰も目を合わせず、案内すらしてくれなかった。 隣にいた女性客2人組には親切に対応していたのに。 不快。 次回の利用はないと思う。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。フリードリンクのサービスやチェックイン時のフロント対応がお客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの照明に小蝿が潰れていたこと、またチェックアウト時のフロント対応については、お客様に不快な思いを抱かせることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様により良いご宿泊を提供できるよう、引き続き努力してまいります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

Yoshimi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Yoshimi様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿とご評価いただきまして、重ねてお礼申し上げます。「最高」の2文字は私共ホテルマンにとって最も嬉しいお言葉であり、スタッフの励みとなります。もし、次回当ホテルにご宿泊いただける際は「最高」の2文字に追加でお言葉をいただけるようより一層精進してまいります。またのお越しをお待ちしておりますヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

Keiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から割と近かったので、便利で良かったです。 常時お水やコーヒーなどが飲めて、とても良かったです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。アクセスや、ドリンクサービスについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のお声を励みに一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

KENTARO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様により快適に過ごしていただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

rid

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗でよかった ただ洗面台の蛇口が奥にある為 手が洗いづらい
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。最高との評価をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら洗面台の蛇口の位置についてご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の貴重のお言葉を受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

MIHO

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

Hiroko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
客室が広くて快適。 スタッフの対応も親切でした。 アメニティも充実、掃除も丁寧でした。 また利用したいです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度は数ある中からホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。御投稿者におかれましては、ゆっくりとお休み頂けたとのこと、またスタッフへのお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じております。賜りましたお言葉を糧に今後ともサービス向上に努めてまいります。この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Kumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

KENICHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

toyohisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

MIUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
三宮良い所です。また利用したいです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。三宮の魅力をお楽しみいただけたようで何よりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

kenichiro

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
お値段以上です。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。「お値段以上」とのお言葉、大変嬉しく存じます。私どもはお客様に満足いただけるサービスを提供することを目指しております。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

mitsuyo

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミへのご協力をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様から最高の評価を賜ることができ、大変光栄に存じております。17時-20時の3時間開催しておりますハッピーアワーもお楽しみいただけましたでしょうか?今後ともサービスの充実に向けて精進してまいりますので是非またご来館くださいませ。お客様にお会いできる日を楽しみにしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

10/10 (非常に良い)

YOSHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

Atsushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

44

2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
44様この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。【最高】の2文字は、私共ホテルマンにとって最高の誉め言葉でありそのようなお言葉を頂きまして誠に感謝申し上げます。お客様からのそういったお言葉がスタッフの励みとなります。もしご機会ございましたら、また当ホテルにお越しくださいませ。頂いたお言葉に恥じぬよう精進してまいります。最後に、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。44様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔、スタッフの対応も良く。立地も良い場所です。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館の清潔さや私どもスタッフへのお褒めのお言葉を賜ることができ大変光栄に存じております。立地につきましてもご満足いただけたご様子をお伺いでき、何よりでございます。お客様のお声を糧にサービス向上に努め日々邁進してまいります。次回ご利用時もお客様のご滞在がより良い旅となりますようお手伝いさせていただけましたら幸いでございます。お客様にお会いできることを楽しみにしています。またのご利用を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

MASATO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご協力いただき満点評価をいただけたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?現在当館では毎日17時から20時までハッピーアワーを開催しており、ラウンジにてワインやソフトバンク、おつまみをお楽しみいただけますのでぜひ次回ご利用の際もお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

tomoyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
この度は数あるホテルの中で、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご協力いただき満点評価をいただけたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在に関しまして、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読しております。現状に満足すること無く日々精進致しますので、また是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

Masaki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に良かったです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しいと存じます中、クチコミにご協力をいただき、さらにこのように高い評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げるとともに大変光栄に存じております。お客様にお喜びいただけることがなによりの糧でございますので、より一層快適にお過ごしいただけますよう日々邁進してまいります。最後になりましたが改めて、この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜りましたこと御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 (良い)

MASAKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
先般的にスタッフの対応は良かったと思います。例えば、PC作業用の電機スタンドをお借りしましたが、部屋までもってきて頂きました。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、お声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。私どもスタッフへの温かいお褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく、また光栄でございます。貸出品はお客様のお役に立つことができましたでしょうか。もしそうでありましたら私どもも嬉しく存じます。またお客様にお会いできます日を一同心よりお待ち申し上げております。サービスの向上へもつとめてまいりますので、またいつでも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
快適に過ごせました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

Jutaro

出張
良かった点 : 設備とサービス
非常に良い
2024 年 2 月に 4 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の評価をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

6/10 (普通)

Motoki

2024 年 2 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

mituharu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
あの価格であんな立派な部屋に泊まれるとは! それでいてスタッフの皆さんもにこやかで元気をもらいました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋とスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきましたこと、非常に嬉しく存じます。お客様にお喜びいただけることが、私たちの最大の喜びでございます。引き続きお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様の股のお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅近でちょうどいい
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
近くを走る電車の走行音や早朝から隣室のゴソゴソする音が地味に響いて気になったのを除けば概ね満足です。 お風呂や洗面台もきれいでしたし、近くにスーパーやコンビニ、飲食店もたくさんあり、何よりホテルロビー階にあるフリードリンクサービスが本当に嬉しかった。 今回大学受験する子供の付き添いで利用しました。 もしまた今後も神戸に滞在することがあればリピートしたいと思います。 お世話になり、ありがとうございました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YASUKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
アクセス良し
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。立地に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

Miyu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で広かったです。 アメニティもあり、助かりました。 都市部なので、夜に少し騒音が気になりました。 でもスタッフの方の対応も親切で、ホテル自体はとてもよかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さや清潔さ、アメニティの充実にご満足いただけたこと、スタッフからお伺いしました。都市部の立地による騒音については、お客様の快適な滞在を提供するため、今後の改善点として真摯に受け止めております。スタッフの対応についてのお褒めの言葉も、大変励みになります。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
過ごしやすかったです。 ありがとうございました^ ^
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き有難うございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思います。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

Tsuyoshi

良かった点 : 清潔度
Good
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Dear TsuyoshiThank you very much for staying at Villa Fontaine Kobe Sannomiya.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We will continue to strive to be a hotel where our customers can stay comfortably.We look forward to your next visit.Villa Fontaine Kobe Sannomiyamanager

10/10 (非常に良い)

Miyamoto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も広々としていて、全体的にゆったりとしていた。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しいところクチコミをお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さとゆったりとした雰囲気がお気に召していただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 (非常に良い)

Osamu

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
ありがとうございます
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き有難うございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。ヴィラフォテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

Chie、Kimitsu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近のため便利だが、専用駐車場はなく、提携も あまり安くない。 宿泊者向けのラウンジサービスはとても良い。もう少し遅くまでやって欲しい。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊および貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。初めに駅近の立地が便利だとのお言葉、大変嬉しく存じます。一方で、専用駐車場がございませんことと提携駐車場の料金についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のお声は今後のサービス改善に役立てさせていただきます。また、宿泊者向けのラウンジサービスを高く評価いただき心より感謝申し上げます。サービス時間については、お客様のご要望を考慮し、可能な範囲で対応できるよう検討を進めてまいります。今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 (良い)

Tomofumi

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー