エメラルド ベイ ホテル

"清潔で良かったです！"

"開放感のあるホテルでディズニーにも近くてよかったです。ホテルのスタッフの対応がよかったです"

"ヘアドライヤーが部屋になく、フロントで借りなければならない。 私は３泊した内の、初日にヘアドライヤーを借りた。初日に使用したら焦げ臭い匂いの後に、黄緑色の火花が散って、ヘアドライヤーが完全に壊れた。 それをフロントに伝えに行き、替えのドライヤーを貸してとお願いしたら。全て貸し出してフロントにはないと言われた。 壊れたヘアドライヤーをフロントスタッフに返却したら、なぜか貸出用のヘアドライヤーを入れるボックスにそのまま入れた。 私はそれを見て、フロントスタッフはヘアドライヤーが壊れていることを知りながら、他の宿泊者にそれを貸し出そうとしてると思った。 翌日ディズニーで遊んだあと夜遅くに借りに来るから、フロントで正常なヘアドライヤーを1つキープして下さいとお願いしたが、翌日ドライヤーは全て貸し出されていた。 このやり取りを最終日まで 、3人のフロントスタッフと続けた。 フロントスタッフは全て流れ作業で、依頼をしたことをメモにとる仕草もない。 ハウスキーピングも全く床の掃除がされておらず、髪の毛が落ちており、手を抜いていることは一目瞭然だった。 サービスと設備が最悪の宿でした。"

"客室は綺麗でしたが、バスルームに明らかに自分の髪色ではない髪が落ちていたのが少し気になりました。毎日清掃はしてくださってたようですがバスルームの髪の毛が綺麗になることはありませんでした。スタッフの方はみなさん優しく歓迎してくださりとっても良い滞在になりました。ディズニーに行くために利用しましたが歩ける距離で苦にはなりませんでした。 次回もしまたアナハイムに行く際はぜひお世話になりたいと思います。 もっと周りの音や環境音が気になるかと思いましたが静かで快適でした。"

"４人家族(子供は未就学児２名)で泊まるには十分なくらい広くて快適でした。ディズニーまでも徒歩圏内、子供が疲れるためベビーカーは使用しましたが全く苦にならなかったです。朝食はフルーツの種類が変わるくらいなので少し飽きましたことがマイナスポイントです。それ以外は星５評価です。"

"ディズニーランドに近く、不自由なく過ごすことができました"

"施設は清潔だった。 チェックインもスムーズだった。 部屋にセーフティボックスがなかったのが残念でしたが、それ以外は、立地もよく問題なかった。"

"4回目の利用です。 受付での対応がとても親切丁寧でした。 また、帰国日に送迎の車を待ってた際、来るかどうか不安になっていたところ、ベルボーイの方がとてもフレンドリーに話をしてくださり、待っている時間の不安を和らげてくれました。 スタッフの方々がとても感じがいいです。 また、アナハイムに来る時はここに決まりです。"

"お風呂が壊れていて使えなかった"