雲南の高級ホテル

「設施方面，建築物美麗，很配合周遭的環境，零靜，晚上可椅於露台欣賞夜色，食物質素可以的，由於價錢在當地來說是相當貴，而且酒店房唔多，是度假的休息的好地方﹗」

「Vi bodde en natt för att fira vår årsdag. Det var jättehärligt och läget är fint vid sjön. Vi gick längs med sjön också som var jättefin. Bodde väldigt bra med egen pool och egen hottub. Restaurangen var dyr och inte riktigt värt även om maten var okej. Hotellet har också ett privat strandområde som vi inte nyttjade men som jag tror att barnfamiljer kan tycka om. 」

「A must come place. The best of the best. Definitely recommend!」

「サービスがとてもよかったです。特に次の大理に移動するのにホテルのタクシーをチャーターしたのですが、目的地で降りるときうっかり息子のバッグを取り忘れてしまったのです。二日後に気付いて、ホテルに電話しても「見当たらない」との返答でしたが、マネージャーのメルアドにメールしたら、念入りに調べてくださり、とうとう息子のバッグを探してくれました。ホテルならではの丁寧な対応に感動しました。」

「The most beautiful place we have ever been: a well designed Tibetan style cottages overlooking the vast river valley grasslands with surrounding snowy mountains in the distance. The sound of the cowbell and wind blowing over the trees is most soothing. The staff are so friendly and helpful, especially Doima, the manager, who help us arranged the day tours and even our luggage storage in town after our check out. We are also very impressed with Banyan’s policy in observing the...

「部屋のデザインがよく、清潔感もあり、とても良いホテルだと思います。 立地も大通りに面しており、車で直接行けるので便利です。 (古城の南門に在るので北門まではちょっと歩かないといけないです。) スタッフの対応もそれなりに良いほうだと思います。 麗江初心者にはもってこいのホテルです。 送迎の必要な方は事前にホテルに連絡を入れることをお勧めいたします。 (私は連絡するのを忘れていました)」

「フロントの態度が最悪。予約と条件が異なる部屋しかないと言われ「条件確約で予約した」と説明しても「事前に電話して確認しないあなたが悪い」と反論してくる始末。外資系ブランドホテルとはいえ、中国水準のサービス、教育が全く行き届いていない。立地だけはよい。WiFiはつながらず、通信会社の4Gもホテル内だとなぜか繋がりにくい。バスタブがあるのは良いがアメニティはかなり貧弱。」

「チェックインに時間が掛かりすぎるのと朝食付きでの予約だったのに、確認するといって長い時間待たされる始末。外国人が少ないせいかサービスは二流。」

「The concierge staff exercise initiative and very responsive to assist carry our luggages upon check-in and check-out. The first disappointment sets in when the hotel reception staff cannot arrange for the 2 rooms which I booked to be near each other since we travel as a family. Second disappointment happened upon check out when the reception staff said that there were some greyish spots on pillow case in my room which tjey associated with hair color which I did not even color my hair. The...