10/10 (非常に良い)TAIICHI2020 年 1 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度TAIICHI2020 年 1 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2019 年 4 月 24 日気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度フロント最悪、立地のみ良いフロントの態度が最悪。予約と条件が異なる部屋しかないと言われ「条件確約で予約した」と説明しても「事前に電話して確認しないあなたが悪い」と反論してくる始末。外資系ブランドホテルとはいえ、中国水準のサービス、教育が全く行き届いていない。立地だけはよい。WiFiはつながらず、通信会社の4Gもホテル内だとなぜか繋がりにくい。バスタブがあるのは良いがアメニティはかなり貧弱。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Jason2019 年 1 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度お店に近く便利なホテルJason2018 年 12 月に 6 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 12 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度中心部。どこへ行くにも便利中心部。地下鉄ハブ駅至近。鉄道駅、バスターミナル、空港、石林等周辺観光地への交通が便利。食堂街も近い。宿泊されたお客様2018 年 12 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)WAT、上海2017 年 6 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度昆明中心地の外資系ホテルコスパの良いジュニアスイートに宿泊。中心の正义路までは徒歩圏内なのが便利です。日本人にとって安心な朝食と清潔感がある上、四つ星レベルのコストなので嬉しいホテルです。WAT2017 年 5 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)HK、横浜2016 年 9 月 19 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備外観は立派だが管理面が不十分なホテルEXPEDIAで予約する際、エキストラベッドを要求していたがホテル側が用意したのは、ベッド台の無い、マットレスから上の部分だけであり、日本の布団に寝るような形であった。客室担当の従業員に確認したところベッドの台にあたる部分が不足しているからだとの説明であったが、納得できずホテルの統括部門の女性に再確認したところ、「このホテルのエキストラベッドは土台の無いマットレス部分だけだ。マットレスの硬さについては対応できる。」という回答だった。客室担当者は実際に部屋の整備をしているわけでどちらの説明が正直かは明らかだ。また、シャワー室の排水口が詰まってお湯があふれるので1階したの同じ間取りの部屋に案内されたがここの排水口も同様に詰まっていてお湯があふれ床はびしょびしょになった。 また、室内においてあった充電器が紛失し、その旨ホテル側に調査を申し入れたが何の連絡もなかった。他の同レベルのホテルと比べて、価格だけは高くサービスの悪いホテルであり二度と泊まりたくない。 HK0
8/10 (良い)seiki、広島県2016 年 8 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ここのホテルは、タクシーの手配に手数料を取るの?外出する時、ホテルにタクシーを頼んだ時と、流しのタクシーを利用を比較すると、ホテルが手配した時の方が20%高いのは、何故?seiki0
8/10 (良い)M2015 年 12 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度市内中心地に近いシティホテルCLUBルームに宿泊しました。ホテルスタッフは親切で、ある程度英語も通じます。中国語の話せない私でもストレスなく過ごせました。部屋は清潔で使い勝手も良いのですが、ベットが合わなかったのか寝にくかったのと、水まわりの臭いが少し気になりました。外国人も比較的宿泊しているホテルなので、サービス面も安心。昆明では選択肢の上位に入るのではないでしょうか。市内中心地に位置しており、買い物・外食にも全く困りません。ロケーションも抜群でした。M0
8/10 (良い)キートン、香港2015 年 10 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度昆明中心エリアで交通便利中国のホテルにしては、快適に過ごせた。 ホテルスタッフが丁寧に応対してくれた。 朝食バイキングのデザートに、子バエが付いていたのは良くない。 ジム設備は良かった。キートン0