麗江のプールのあるホテル

「Chief Concierge, Mark Qi is really supportive and helpful. He assist to make our journey beautiful.」

「大変親切な対応でした。お茶のサービス等も随時あり快適です。街の中心までも近か観光には便利です。 タクシーがホテルの前まで入らないので、荷物をタクシーを降りるところまで取りに来てくれたのはありがたかったです。但しこの辺の状況を予約した人に伝えていないので更に改善すると良いと思います。」

「宿泊当日に停電が有り、SPAとプールが使えなかったのはとても残念でした。」

「ホテルというよりひとつの町のよう。規模感、世界観が素晴らしかった。」

「jolinさんにはお世話になりました。」

「サービスがとてもよかったです。特に次の大理に移動するのにホテルのタクシーをチャーターしたのですが、目的地で降りるときうっかり息子のバッグを取り忘れてしまったのです。二日後に気付いて、ホテルに電話しても「見当たらない」との返答でしたが、マネージャーのメルアドにメールしたら、念入りに調べてくださり、とうとう息子のバッグを探してくれました。ホテルならではの丁寧な対応に感動しました。」