ロトルア ディストリクト ホテル

「食事が美味しかった 清掃も行き届いていた」

「The hotel is in a great location, right next to Polynesian Spa and Government Gardens. It’s also walkable to Pak’nSave, McDonald’s, restaurants, and a large shopping centre, making it very convenient. The hotel is nice and spacious, and the staff were really helpful and friendly. A few small issues though: the Wi-Fi was quite unstable and kept cutting out. The phone-to-TV mirroring didn’t work. The mini fridge had milk instead of water, and the indoor pool was a bit cold. The shower also had...

「ほぼ文句なしの満点です。また機会があれば利用させて下さい」

「Hands down the best customer service! Property was super clean and modern. Only downfall I have to mention is the bed was very firm, maybe adding some kind of topper to mattress would help. Other than that this place was absolutely gorgeous. The house cleaners do a wonderful job and are friendly. The lady in reception I could not fault, great customer service.」

「スタッフが対応すごく良かった！」

「I like the atmosphere of the motel(overall design).The room was clean with comfortable bed. Big buthtub made us warm and release from tiredness. Most of hotels choose amenity made in China but this motel sticks to New Zealand made. It is important. The lady at the reception was pleasant. 」

「チェックインの時の係員の態度が良くない。２名いたが、１名は丁寧に一生懸命やっているが、もう一人はまるでやる気がない。一生懸命対応している方の担当者がいろいろとリクエストのある２組をさばいていたにもかかわらず、特段何もリクエストのない自分のチェックインにはそれ以上時間がかかった。 チェックアウトはスムーズでよかったです。 お部屋はとても広くて清潔ではあったけれど、家具が結構ヘタっていた（キャビネット）。あと便座が配管の関係からか、レンガ一個分くらいの下駄をはいていて着座位置がかなり高いので、小柄な人は用を足すのに苦労すると思う。シャワースペースだけ低くして他を高くすれば水回りも解決できそうな気がする。シャワーの水量は少なめ。」

「朝食が素晴らしい👍 特にパンがめちゃくちゃ美味しい ニュージーランドで1番美味しい朝食だった また部屋も広くて快適で素晴らしい」

「町の中心から離れているので車がないと不便ですが、湖沿いなので散歩を楽しめます。歩いて15分くらいのところにマクドナルドがあります。スタッフの方はとても親切でした 」

「部屋や水まわりが汚い」

「部屋の内装がクラシック調で清潔でした。また、旅行代理店からの予定変更の連絡受取など優しく対応いただきました。 要望としては、歯ブラシなどのアメニティグッズと洗面台のグラスの充実度、ヘアコンディショナーの常備があると良いです。 また、部屋の清掃を頼んだ際、コーヒーカップも洗浄いただけるとなお良かったです」

「部屋は広い。施設は全体に古びている。ホテル内にレストランは無く、歩けるところにレストランが無い。なにより夜間にたびたびWi-Fiが切断されることが不満。」

「湖が近いので散策がしやすかった。スーパーも徒歩圏内でリーズナブルに色々なものを用意できた。 リネンは毎日新しいものが用意される訳ではなく、シーツは5日間変えられていなかった。 バスタオルなどは新しいものが用意された。 歯ブラシはお願いしたら使い捨てのものを持ってきてくれた。 ランドリーも使いやすかった。一回4NZDで洗濯、乾燥機も同じ価格。 基本的に日中は外にいたので大きな問題はなかった。湖に登る朝日が見えた部屋だったので、部屋の場所は最高だったと思う。もう少し安いとありがたいのだけども、、観光地だから仕方ないのかもしれない。」

「Pool not working, looks bad and in dire need of a renovation. Advertising leads you to think there is some sort of thermal pool or something. There is not.」

「1棟貸しの建物が何棟もあるホテルで、1棟にベットルームが2部屋、ダイニングキッチン、リビングと十分な広さがあり、清潔で快適だった。ただ風呂は、バスタブは無く、シャワーブースタイプなのは残念。冷蔵庫は大型、洗濯機、乾燥機もあり」

「寝室のテレビが映らなかった。部屋はとても広くて良かった。トイレが1つしかなかったのが残念。当日になってスパをリクエストしたら受付の方が一生懸命に手配してくれようとしたが、ダメだった。」

「写真を見てベッドが3台あったので予約しましたが、写真とは違った部屋で狭くベッドも2台しか無かったです。」