ホアビン ホテル

「The staff provided us with top tier customer service. They made us feel welcomed, safe, taken care of at all times and went out of their way to put us and our comfort first. Thank you Jay, Sam and Tin for your professionalism, hospitality and kindness. We will be sure to recommend Stellar of the Seas to our family and friends and hope to visit again some day. 」

「素晴らしい体験でした。フライトが深夜であることを申し出ると、快く荷物を預かってくださり、施設の一部も使わせていただきました。また利用させていただきます。」

「スタッフの方は親切で部屋も綺麗でしたが、バスルームに問題がありました。トイレのビデのホースから水漏れがしていて、床に水が流れていました。また、バスルームが部屋に面してガラスで見える構造で、そこにブラインドがかけられているのですが、一部が壊れていて完全に締め切らないので、部屋から見えてしまう。せっかく良いお部屋なので、修理してほしいですね。」

「立地もよく、素敵なホテルでした。 朝食付きとのことでしたが、チェックイン時に説明をいただけなかったのと、同じ棟内に朝食会場がない？などわからなくて、一度も食べられなかったです。」

「　さすがハノイを代表する高級ホテルでした。 至れり尽くせりのサービスで特に不満はありません。朝食げあまり美味しくなかったのが残念でした。」

「とても清潔でスタッフも親切でした。レストランへの予約の電話を頼んでも快く対応してくださいました。また、帰りの早朝のタクシーの手配もしてくださり、ホテルへの支払いをカードでできたのでよかったです。朝食をランチボックスに詰めていただいたのもすごく助かりました！ 旧市街地にあるので、交通量はすごくてカオスですが、ホテルに一歩入るととても癒されます。」

「スタッフのホスプタリティに尽きる。素晴らしいと思う。朝食がおいしかった。ハノイの方々は都会ということで忙しそうにし、余裕がない印象。しかしここのスタッフは若く、笑顔でホスピタリティにあふれている。気持ちよく滞在ができた。施設は三ツ星であるがそれを許容できるのであればおすすめしたい。」

「It's the most wonderful hotel.I can't speak English, but they made an effort to communicate with me even before I made the reservation.I also requested a shuttle from the airport and it was comfortable and wonderful. Even after arriving at the hotel, I was impressed by the attentiveness of the staff. This time I stayed in a suite, and every corner of the room was wonderful and extremely comfortable.Because it faces the old town and the road, it's noisy when the windows are open, but it's very...

「The staff, specially named VAO (or Bao) was very helpful and nice. Her effort to help guest out was amazing. Two thumbs up!!」

「very good！」

「スタッフの女性の方がとても親切で、気遣いもしていただき、短い時間でしたが、ただ快適に過ごせました^_^」

「旧市街にあり、ホアンキエム湖方面へのアクセスがしやすいです。 週末のナイトマーケットやドンスアン市場も徒歩数分で行けます。 スタッフさん達もとても親切です。 朝食はバイキングではなく、メニューから選ぶ形でした。 ハノイに行くときはまたこのホテルに泊まりたいと思います。」

「よく教育訓練されて親切なスタッフ。 全体的に施設、設備のグレードが高くて高級感ありました。 屋上のプールでは優雅な気分になれました。朝食のビュッフェはもう少しかな。」

「Hoen Kiem 湖にも近く、観光に便利なホテルでした。何よりもスタッフのサービスが素晴らしく、外は湿度も気温も高い日々でしたが、快適なステイが出来ました。」

「部屋は最低限の清潔さはある。ベッドも広く快適。部屋では寝れればいい人には十分だと思う。朝食はフォーやパンケーキ、オムレツなどはオーダー式、それ以外はビュッフェ。この値段で朝食付きはコスパがとてもいい。ホテルは旧市街エリアにあるので、ホテルを一歩でたら夜市。うるさいのが嫌な人には不向き。」

「日本人街のリンランまで徒歩圏内で便利です。朝食も日本食があり、露天風呂もあり快適です。新しいホテルなので部屋もきれいです。たまたまランドリーサービスが付帯していて非常に助かりました。」

「とても広くて清潔感もあり、The高級ホテルという感じがしました。日本語の分かるスタッフはいませんでしたが、私の拙い英語も一生懸命聞き取ろうとしてくださったり、一つ一つのサービスが丁寧でした。強いて言えば、立地的に市街地から離れているため、どこに行くにも必ずタクシーが必要になり、少し不便に感じました。また、ホテル内にコンビニ等なく、近くのコンビニも歩いて10分程度の所にあるため、あらかじめ必要なものは調達しといた方がいいと思いました。 ですが、タクシーをすぐに手配してくれたり、朝食も1級品だったりと、全体的にとても満足です！」

「今の所、ハノイの定宿である。 今回は、無料でコーナースィートにアップグレードして貰い、いたって快適でした。 長かったリノベーションも終わり、レストランも広く使える様になった。また、泊ります。」

「立地、部屋、スタッフともに良かったがシャワールームなどの排水が悪く4つ星としました ただしホテルのスパでフェイシャルを受けましたが、施術、接客ともに最低でした 」

「スタッフがとっても親切でした」