ブルガリアの送迎のあるホテル

「・フロントの客に対する対応がぞんざい。 ・客室のホテル全体の施設や営業時間に関するインフォメーションがない。 ・利用する数日前にeメールで問い合わせた内容のレスポンスが、結局なかった。（私のメールは届いていたようです） ・このホテルは2度と利用しません。」

「ホテルから空港まで車で10分程度、市内中心部までも15分程度と、非常に立地の良い場所に有ります。 ホテルもとても清潔で部屋もキレイで快適、朝食はバイキングですが、クオリティも高く満足です。 部屋にUSBポートが有れば100点のホテルです。 是非、次も利用したいです。」

「The location and room is good. Almost every staff is kind and good except for a driver of airport transfer. I complained about this issue and the hotel once got back to me. Then I replied back to their response, but no answer has come from them anymore. If the driver was good and customer representative replied me in a timely manner, I would give 5 point.」

「Good!」

「Not in enough promoted hotel. Excellent food (breakfast and a la card). Generally, in Bulgaria people working as waiters are not pleasant and this hotel are not exceptional. Big and clean apartments. 」

「Amazing hotel with fancy suites (two rooms). The rooms are very clean, and every day every guest gets a chocolate ball, and water bottle. The hotel is at the entrance to Bansko a 5-minute drive from the entrance to the Old Center. The hotel has free nearby parking. Not all staff speaks English but everyone is eager to help. Breakfast is rich and very good. There is a spa center, which includes a heated pool, hot tub and saunas.」

「It is ok but far from beach」

「立地、ホテルの内容、サービスなど全てのクオリティが高い。 またブルガリアに行くならば、泊まりたいと思う。」

「Wi-Fiの電波が弱く遅かったが、有線LANがあったので助かった。洗面所のコンセントが故障していたので、何度か修理を付箋紙で表示していたが、結局修理してくれなかった。チェックインは90分待たされたが、チェックアウトは2時間延長してくれたのでトントン。清掃員がノックせずに部屋に入って来たのには驚いた、誰も居ないと思ったのかも知れないが、最低限ノックぐらいはすべき。」

「This was not my first choice for a hotel in Bansko, but I'm so glad that I chose this. It had everything. You can see mountains everywhere, it has plenty of space where to park, staff are friendly, service is amazing, food was good, fair price. All in all, pretty good experience. 」