アルフィントン ホテル

「部屋は清潔でとても心地よく過ごすことができました。」

「It’s a good place for traveling MEL CITY.」

「さすが！五つ星ホテル★完璧でした～4泊しましたが、ホームとして快適でした♪」

「問題なし」

「雨の日には傘を無料で貸してくれたり、チェックアウト後にも快く荷物を置かせていただいたりととても素晴らしい接客をしていただきました。」

「17時部屋に戻った時に掃除が終わっておらず、18時過ぎに部屋に来てタオルだけ変えてもらった。何時という話はなかったけれど、18時まで掃除を待つために部屋に戻れないのは休憩が取れなくて体が辛かったです。 翌日掃除はされていたけどベッドシーツなどは交換されておらず、整えられていただけだったのと、ゴミは全てそのままで、 朝の9時に廊下に出た時に清掃担当者の方はいたが時間配分が不思議だなと思った。」

「Very convenient」

「清潔な部屋で、スタッフの対応も良かったです。」

「お部屋も綺麗だし、スタッフの方がとても親切でした。」

「The shower, toilet, and sink were separated by glass walls, but unfortunately, the shower water consistently ran across the floor and escaped the shower compartment. ​However, I was impressed with how knowledgeable the staff were about the local area and its businesses. The complimentary city tour by Stevie, a staff member, was an excellent chance to learn about the neighborhood. Thank you, Stevie!」

「ロケーションも、トラムの駅が目の前、Southern Cross駅からも徒歩圏内で申し分ない。食品の買い出しもSouthern Cross駅のスーパーで可能。 但し、キッチンの換気扇が弱く、窓を開けて調理しないと火災報知器が作動してしまいます。朝、2度もスタッフから注意を受けちゃいました。 総合的には、とても、快適な滞在先でした。」

「他人と比較して私は部屋の綺麗さにこだわりが強いためゴミ箱が汚かったり部屋の床が汚かったことに不快な気持ちになりました。 その他は綺麗でよかったです。 フロントスタッフの対応は良かったのですが 滞在を1日追加した際にルームキーの使用ができない状況が発生しました。 おそらく延長したときにルームキーが元々の滞在時間のままの記録でカードが使えなくなったのだと理解はしているのですが部屋のドアのセキュリティーを解除するのにかなり時間がかかり 全ての予定をキャンセルしなければいけないことに気分が悪くなりました。 ホテルの従業員が悪くないこと責任を押し付けるのは違うと理解しているのでどこに気持ちをぶつけていいのか分からず涙がでました。 Melbourneの滞在の最終日だったので少し残念です。」