アル リガ ホテル

「客室清掃後でタバコの匂いがしました。ホテルフロントに伝えたところ、ベランダ誰かがタバコ吸ったんでしょと笑ってました、窓閉めてるのにありえない。」

「海外旅行で痛感するのは言葉を始め文化の違いです。何もわからない不安な気持ちを解消してくれる日本人スタッフ高杉さんの存在は貴重でした。レストラン、客室清掃スタッフみなさん親切に迎えて頂きました。」

「深夜にチェックイン。シャワーが水でした。フロントに言いましたが結局解決できず。説明もなし。翌朝は少し水温が温かくなりましたが、それでもかなり温度が低かったです。ギリギリ入れる温度で我慢してササっと浴びて済ませました。防音性が低いためか外部の音が入ってきます。飛行機の通り道のせいか、特にその騒音がとてもうるさかったです。部屋自体は悪くないと思いますし、お掃除の人達はとてもフレンドリーでした。水、ティッシュペーパー、ポット、コーヒー・紅茶、テレビ、エアコン、冷蔵庫、石鹸がありました。有料のお菓子・飲み物なども置いてありました。」

「Not very clean 」

「The Expedia has wrong description and the photos on the website. The hotel had flies and cockroaches all over the rooms with filthy bad smell. The whole hotel building was in bad condition and broken facility. The photos shows kitchenette and sitting area which was not provided, even on request they told all their rooms kitchenette are like this and they cannot clean the rooms further. I have called expedia and informed them . Expedia failed to get my money back and they were unable to...

「スタッフの対応が素晴らしい」

「Ok」