アフリカのコンドミニアム リゾート

"ホテルは環境がよく便利なところにあり、部屋も快適でしたが、チェックインまで長い時間待たされました。ホテルの規模に見合わない小さいチェックインカウンターが一つしかなく、スタッフ2ー3人が邪魔しあいながら対応している感じでした。声かけるので座っていてくださいと言われ待っていましたが、後から来た団体客の対応などでまったく声がかからず、何度か催促しては笑顔で返されるだけ。少しフロントが落ち着いたと思ったら、「今部屋のクリーニングをしているのでもうしばらくお待ちください」とお茶をふるまわれました。せっかく早めに到着したのに、チェックイン待ちでだいぶ損をした気持ちです。"

"Front staff’s attitude when we check in was very arrogant and no hospitality at all. "

"素敵なホテルでテンションが上がった！もっとゆっくりしたかったが朝から観光で残念でした！プールも入りたかった、本当に素敵なホテルだった、また訪れたい"

"restaurant service is a little bit late."

"良かった"