キガリの五つ星ホテル

「Excellent staff, clean and comfortable room, enjoyable gym, and nice restaurants.」

「朝食付きプランを予約して事前にクレジットカードで支払っていたにも関わらず、チェックアウト時に朝食代を請求されました。 支払済みであることを説明しましたが「朝食はプランに含まれていない」「Hotels.comからは朝食代は支払われていない」と言われてしまいました。ホテル側の勘違いなのか、 Hotels.comのミスなのか分かりませんが、不愉快な思いをしました。」

「近隣のホテルも悪くはないですが、快適さで言うとKigali Marriottが一番です。 その分、お値段も張りますが・・・ 同行の方が補聴器をなくされたのですが、フロントに伝えるときっちり調べてくれ、報告もくれました。無事に見つかりましたが、対応も素晴らしかったです。」

「very confutable and clean.」

「 Beautiful room with nice panoramic view. Wonderful waterfall shower. Excellent breakfast buffet. Cordial and helpful staff.」

「Great experience 」

「Clean spaces with polite staff from the gate to the reception, housekeeping and the kitchen. The food is delicious, including the free breakfast; the only thing is the long preparation time of your order from their menu. You will be told that it would only take 40 minutes, but in reality it's more than an hour. Even ordered food at night, it came after one hour and a half. I tried to cancel earlier but the female staff beg me not to do it because the property will charge her of the food price....