加東市の五つ星ホテル

「・スタッフの方が朝食の食器をプレートごとさげる際に箸を落とし私のズボンにあたっって床に落ちズボンは少しだけ汚れがついた。スタッフの方から謝罪はされたが落ちた箸をすぐに片付けると言いながらそれから戻って来ず、別のスタッフの方が床に落ちていた箸を拾って片付けられた。なんか私が落としてそのままほっといていたように思われ、非常に不快だった。 ・清掃後のベットのシーツがシワになっていて残念だった。 ・チェックインの際に最寄りのコンビニでセブンイレブンを案内されたがすでに移転して存在していなかった。」

「フロントスタッフを、ダイニングスタッフ共に不慣れな方が多いのかマリオットという期待を持って宿泊すると満足に値するものではなかった。 特に朝食ではお高めのビッフェスタイルであったが皿が無いカップが無いなど初めての経験。スタッフの一生懸命さは伝わるが訓練不足かと思われた。 立地等、施設コンディションもとても良く残念。 」

「オリエンタルな雰囲気がとても良いです。流行のラグジュアリーホテルにはない、リラックスできる雰囲気が漂っていました。若いスタッフが多いのですが皆さん笑顔でこのホテルが好きで勤務されている感じで、滞在するこちらもそんな気分を共有できたような気がします。重々しいサービスではなくニコニコ楽しい、そんな感じです。」