東御市の四つ星ホテル

「温泉施設を利用できるので、疲れを癒せました。 また、各所にいるスタッフの方がたいへん親切で日常から離れていることを実感。疲れがゆるゆると剥がれ落ちるようでした。 緑もたくさんで、環境を維持していることにも感動しました。」

「朝食のおにぎりが、美味しかった」

「スタッフの方々も全員丁寧な対応をしてくださり、設備も綺麗でとても良かったです。 料理も美味しかったのでまた行きたいなと思いました。」

「温泉の営業時間に関する情報共有が(営業日によって異なるのかもしれませんが)よりしっかりされると良いと思う。 (10:00-12:00は利用できない)」

「とても快適に楽しめました。 お部屋の露天風呂も特別感があります。 家族3人で行きましたが、御食事の担当の方もとても素晴らしい接客で、美味しいお料理を気持ちよく戴きました。 大浴場の泉質及び景観等々施設に大満足です。 さすが季の宿、湯の宿とうたうだけあります。 ありがとうございました。 また行きたいです。」

「軽井沢で素敵なホテルに出会いました🌿 ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートは、自然に囲まれた静かな空間で、温泉も景色も最高でした。 コンシェルジュが山の上まで案内してくださり、浅間山を眺めながらいただいたアフタヌーンティーは特別な時間でした☕️ 急なお願いにも対応していただき、美味しいヴィーガン料理まで用意してくださり感謝です。 また軽井沢に来るときは、ぜひ泊まりたいホテルです。😊✨」

「のんびり過ごせました。 久しぶりに温泉に入って心も体もほぐれた感じ… お風呂が大きくて、たくさんあるのが魅力。混雑してないから、湯上がり後も遠慮なくのんびり髪も乾かせます。お風呂時間が大好きで大切な人は大満足できます。」

「スタッフの皆さんがよく連携してくれ、予定が変わっても柔軟に対応してくださった。」

「枕が硬い。宿泊税、入湯税についてチェックインの時点で説明をするべき、また 対応が雑」

「プライベートのお風呂なので、高齢の両親も人目を気にせずゆっくりとお風呂を楽しませていただきました。 階段がそこかしこにあるので、高齢者の移動はすこし負担にはなりますが、お宿のかたにサポートいただきました。 飲み物が、オールインクルージブなのは、、嬉しかったです。また、家族みんなでお伺いできたらと思います。」

「4月中旬の軽井沢は通りには桜が見れました。11度くらいでさむいですが、5月は新緑がおすすめです。 清潔な客室でベッドは寝やすく静かな環境です。スタッフの方特にフロントの方、客室係の方は気持ちよく挨拶してくださり丁寧で気配りがあり、申請。うれしいおもてなしでした。 朝食は和食、洋食:アメリカンスタイルセット サラダセットヨーグルトやトーストにつけるジャム、フレンチトーストから選べます。サラダセットは美味しく頂きました。 朝食スタッフにより朝食の紅茶やコーヒーのおかわりや空いたお皿を片付ける時にお客様を急かすかのではなく、ゆっくり朝食をたのしんで頂く配慮が欲しいスタッフがいました。家族はお部屋に泊まることは満足しています。」