東御の四つ星ホテル

「good」

「最高の環境でした。」

「スタッフの方々の対応が素晴らしいです。 また宿泊したいと思います。 」

「コンビニが近くにあると助かる」

「1歳の息子と夫の3人での宿泊でした。 息子が安全に過ごせるように和室を予約しました。 和室ということもあり作りは新しくなく、備品等も以前から使用している物であろう物でしたが、清潔で特に問題はありませんでした。 小さな子どもなので大浴場で子どもと一緒に入浴するか迷いましたが、脱衣所にオムツ捨て用のゴミ箱があったりウェルカムな雰囲気だったのと、息子がトイレがうまくいったこともあり、温泉デビューできました！またぜひ泊まりたいです！」

「雰囲気もホスピタリティも最高でした。」

「客室の広さ、備品、スタッフの対応、どれをとっても最高でした。次回は２泊以上出来るといいなと思います。お世話になりました。」

「食事場所が、綺麗で良かったです。 食べ終わった食器を片付けていただき、気持ちよく食事が出来ました。 窓から見える、新緑と浅間山に、癒されました。」

「スタッフ対応が素晴らしい」

「お部屋は広くて、ベッドも寝心地が良く、快適にすごせました。軽井沢から草津へのバスでの行き方について、懇切丁寧に教えて頂き助かりました。 お部屋の中の電気のスイッチに名前が書いてあるといいと思いました。 」

「エグゼクティブフロアに宿泊しました。お部屋は広くてきれいで浅間山も見れて最高です。」

「とにかく、値段が高かった。」

「2回目の宿泊でした。 是非再度利用させて頂きたいホテルです。 大きな温泉の大浴場や露天風呂などがあれば　完璧でした。」

「素晴らしい環境と設備でした ベッドがものすごく硬かったので眠れませんでした。」

「アメニティがとても充実していた。 ビュッフェの食事だけでなく飲み物も豊富で満足だった。 ただ壁紙が破れていたり、シャワーが壊れていたり、鏡が古く傷んでいたり…宿泊費をあれだけ取るならもう少し施設も綺麗にしてもらえるとありがたいです。 」

「・夕食後に布団を敷きにくる方とタイミングが被ったこと ・風呂の温度が高いこと(草津温泉の特性上致し方ないところもあるが。) ・洗面台の排水がなぜか毎回手動なこと(排水バーを固定する方法が分からなかった。) 上記3点除けば立地等含めかなりの高コスパ。到着から部屋までの案内、部屋到着後のお茶、お茶菓子のサービス、さらには説明等が素晴らしい。料理も満足。総じて高評価。」

「非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了」

「宿泊前に予約確認のメールを頂いた際にバスターミナルまでお迎えをお願いしました。到着したら連絡くださいとの返信がありましたが、当日到着時間にお迎えにきてくださりとても助かりました。 口コミでお料理のことを書かれている方がいて気になっていましたが、そんな心配もなく、夕食、朝食共に大変おいしかったです。お湯も間違いなくすばらしいです。男女交代制です。」