鳴沢村の四つ星ホテル

「部屋も食事も最高でした。」

「北館は少し駐車場が遠く道も砂利道で少し歩きづらいですが、気にならないくらいには素敵なお宿でした。静かで落ち着くし、温泉も入れるゆったりした時間を過ごせて幸せでした。」

「客室は清潔で快適でした。スタッフもフレンドリーでした。部屋の錠と鍵がクラシックなもので意図的な演出とは理解しつつも、通常のオートロック、カードカーの方が便利です。」

「晴れていると部屋から河口湖と富士山が見えるとても立地がいいホテル。食事もとても美味しい。」

「お部屋にテレビがないので、読書したりのんびり過ごせて、心も体もとても癒されました。 料理も温泉も凄く良くてまた泊まりに行きたいと思っています‼︎ 」

「清潔で無駄のない内装、広々としていた。ロフトがあるのも」

「This was one of the best experiences of our life. The staff was very kind and helpful. The food was perfect and the onsen/outdoor tub was amazing. I would give more stars if I could. 」

「エントランスや通路に広さが欲しかった」

「本日午前9時頃、ノックや事前の連絡も一切ないまま、スタッフがカードキーで私たちの部屋のドアを開け、入室しようとしました。おそらく清掃のためだったと思われます。 当時、私は起床直後で着替えもしておらず、このような対応はホテルとして極めて不適切であり、非常に不快でした。この行為は安全面においても問題があり、到底容認できるものではありません。 私はこれを重大な権利侵害であり、私および同伴者の安全を脅かす行為だと考えています。同伴者は強いストレスを受けており、精神的な被害も生じています。もしこの部屋に女性が一人で宿泊していた場合、さらに深刻な事態に発展していた可能性もあります。 つきましては、ホテル側からの正式な説明を求めるとともに、今回の件により台無しとなった滞在・一日分に対する全額返金を要求いたします。 また、再発防止のための適切な対応を講じていただき、その内容についてご報告いただきますようお願いいたします。」

「パオに宿泊させてもらいました。 テント臭などなく快適に過ごせました。暖房機器は効きすぎで絶妙な調節ができなかった。。 部屋ごとの浴槽はなく、シャワーのみだったので、別料金で本館の大浴場を利用しました。 」