鳴沢村の四つ星ホテル

「食事が美味しかったこと、カフェテリアのサービスが良かったこと、自然に囲まれた落ち着く環境などが高評価。 チェックイン対応(部屋の間違い)や、食事のサービスが遅い、お願いしたことを忘れる、レストランキャパオーバーで直ぐに入れないなど、サービス面での改善余地あり。一方トレイニーの日本人女性スタッフの対応はプロアクティブでとても良かった。 部屋の照明は暗め、部屋にテレビは無し、温泉はぬるめ、などは好みで評価の分かれるところ。」

「とにかく和、部屋からの富士山の眺望は、このエリアでも屈指と思われます。」

「朝、夕の食事は良かった。」

「最高の旅でした。 しかしオンラインチェックインの男性の声が幽霊みたいでボソボソ喋ってて不快でした。」

「娘の6歳の誕生日を祝う旅行で訪問。 富士急などへのアクセスもよく、設備も綺麗で、プライベートサウナは部屋備え付けなので、時間を気にせず入れて最高だった。 ただ、一点だけ、不満。 部屋がもっとも線路に近い部屋だった為、夜は12時まで、朝は６時前から電車の音と振動で起きてしまう。娘も我々も寝不足できつかった。 宿泊前に事前に分かるように注意書をしてもらうかメッセージをもらったら耳栓を用意するなど対策は出来たので、残念。 結果、最終日は寝不足過ぎて、最後まで遊べず、午後一でテーマパークを出て、駐車場で仮眠して帰宅。 他の方のレビューを見ると線路から離れた部屋はそんなでもないようなので、小さなお子様連れで宿泊される方は事前にホテルへの問い合わせを推奨します。 ですが、それを差し引いても設備やスタッフさんの対応素晴らしかったです。 ありがとうございました。」

「海外のお客さんが多かったです。 素敵な場所でした」