コモ湖の四つ星ホテル

「コモ湖の景観が素晴らしい！ 湖のほとりのヴィラフローラは中型のきれいなホテルで、リゾート気分を満足させていただけました。 北イタリア旅行の最終日に選んで、本当によっかった‼」

「ビジネスホテルのようだった。」

「レストランもとても良かった」

「When I checked in, there was an error on the bill and the staff's English was poor. The door handle was broken so I couldn't get into my room. When I moved to another room, the toilet was dirty. The phone was broken and the security box didn't work. This was the worst Mercure hotel I've ever stayed at.」

「ホテルはとても綺麗です。 残念ながら、部屋に残していた友人へのお土産として持参した10箱のタバコのうち、2箱が無くなっていました。 剥き出しで見えるように置いていた自分が不注意であったのは確かですが、とても残念な気持ちになりました。」

「先ず、チェックインの際のスタッフの説明（英語）が完璧でした。予約の確認、パスポートのチェック、無料WiFiの接続方法、朝食の場所と時刻、ダウンタウンへの行き方と地図の紹介などをあっという間に終了し、直ぐに部屋に通されました。疲れている身には非常に有難かったです。部屋は奇麗に掃除されており、バスタブも十分な大きさで奇麗でした。セイフティーボックスも使い易かったです。また、ミラノへの列車の時刻を尋ねた際には、PCで調べてプリントアウトしてくれました。朝食は種類が多くて、とても美味しかったです。徒歩５分ほどの所に大きなスーパーマーケットがあるのも便利でした。湖まで徒歩で約２０分かかるのが難点ですが、旅行中のいいエクササイズだと思えば、気になりません。ダウンタウンに行く途中にあるジェラート屋さんに寄るのも楽しみでした。帰国の際にお願いしたタクシーの値段は１１０ユーロだと教えてくれて、予約した時刻の１０分前には運転手（英語が堪能）がロビーで待っていてくれました。また宿泊したいホテルです。」

「Al nostro arrivo, siamo stati accolti da una ragazza estremamente gentile e disponibile alla reception, che ha gestito il nostro check-in in modo sereno e rapido. La comunicazione con l'hotel prima del nostro arrivo è stata altrettanto precisa ed esaustiva, specialmente per quanto riguarda la nostra richiesta di prenotazione di un posto auto. Sono stati molto cortesi nell'indicarci dove parcheggiare. Una volta in camera, abbiamo notato con piacere che la nostra richiesta di due letti separati,...

「Hotels.comの手落ちと思いますが、24時間空港シャトルサービスありと表記されていたので、このホテルを予約しました。でもありませんでした。ホテルの方でも元々ないとの回答でした。 情報は正確にお願いします。 この情報がなければ、もっと近くのホテルを予約しました。」

「My whole family is very judgmental when it comes to hotels, its location, cleanness, and service. I can comfortably state that this hotel exceeded our expectations. Location was at a perfect spot. It was almost on the lake with great views and 10 min walk to the town centers. We loved the rooftop restaurant for its fun ambiance, food quality and service. Book without hesitation! Thank you」