中込の三つ星ホテル

「犬連れの方は余計な気を使わずにすごせると思います。 天気が悪くても室内にもドッグランスペースがあります。 ペットのための清掃用具なども用意されているので、自分の用意はあまりしなくても大丈夫でした」

「8月に家族3人で宿泊しました。 部屋は広々としていて、浴室・洗面台・トイレが分離していたので、とても快適でした。 手作りの周辺おすすめ食事処の紹介BOOKがあり、軽井沢は3回目の旅行でしたが、一般のweb情報では見逃していたお店もあったので、参考になりました。 ラウンジスペースもあり、種類豊富な本や、ウェルカムドリンクとしてセルフでリンゴジュースやコーヒーをいただけるのも大変ありがたかったです。 子供も喜んでいたので、また利用したいです。」

「受付スタッフの対応が安定していない。 人それぞれ違って当然だが受付のスタッフは最低限の「笑顔」は必要。 できている人もいるができていないスタッフのせいで再宿泊機会を失うのは最大の機会損失。経営者は損失を産んでいるスタッフに給与を支払っていることになる」

「スタッフの方が少なくて忙しそうでした。」

「施設はきれいで、静かで落ち着きのある所でした。 特に満足したのは食事。とてもおいしかったです。」

「建物に歴史を感じることができ、また敷地内の庭がとても素晴らしかったです。初めて訪れましたが、また訪れたいと思いました。」

「チェックインが集中する時間に、ドリンクサービスがあり、良かった。」

「ホテルスタッフが皆親切でした。対応も素晴らしかったです。又利用したいです。」

「軽井沢エリアでこの金額で泊まれて、大満足です。もしスキー場エリアにこのホテルがあったら老舗の凄くオシャレなホテルになるホスピタリティーと雰囲気がありました。」

「また利用したいです」

「スタッフの対応、朝食の美味しさ、とても良かったです。」

「室内が蒸し暑いが、エアコンがないのが残念でした。 部屋やお風呂も清潔で良かったです」