飯山市の三つ星ホテル

「帰りの送迎のスタッフ運転手の態度が今までの 旅行で、いちばんひどく、10人以上乗られた利用者 も、苦情言ってました。」

「バスの便が少なく、タクシーを呼んでいただくことが多かったですが、丁寧にすぐに対応してくださって助かりました。 朝食も、土地の食材もあって、朝から楽しく食事させていただきました、美味しかったです。 目の前にローソンがあるので、お水をかったりお菓子を買うことができて便利でした。」

「とても快適に過ごせるホテルでした。フロントスタッフの皆さんの対応、部屋の清掃とても良かったです。ひとつだけ使いにくかったのが洗面所の蛇口です。とても長く、もう少し短ければ使用しやすかったなーと思いました。設備なので致し方ないですが、それ以外はまた来る機会があったら泊まりたいホテルでした」

「スタッフさんの人数が少ないのか何度電話してもなかなか出ず。連泊したので部屋の清掃もお願いしてあったのにしてもらえてなかったです。古いホテルなのか客室は扉が開けにくかったりしましたが客室は綺麗でした。」

「和モダンの宿で気持ち良く過ごせました」

「洗濯機を利用しました。 小銭がなく両替したかったので両替機があると良かったです。 朝食はおいしかったです。 部屋もきれいでした。」

「建物、設備は古いですが、お掃除はしっかりされているようでした。スタッフもなるべく少数に抑え低価格で運営しているように感じました。気軽に寝泊まり、純粋にお風呂や息抜きを目的ならありがたい旅館でした。」

「メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。」