鐘楼商圏 ホテル

「スタッフの対応も良く、回民街にも近く便利でした。 ホテル自体は少し古いですが、コスパも良く、総合的に満足しています。」

「部屋も広く清潔。 朝食も美味しかった。 そして何よりトイレットペーパーが流せるのが大変助かった！！」

「職員非常有禮貌,早餐時會推介美食. 浴室內有浸腳池,遊西安,日行最少2萬步,回酒店能浸浸腳,真舒服.如酒店能提供浴鹽就更好. 整体來說,非常滿意.唯獨房間內的暖氣不能調低,有點不習慣. 」

「まず、地図で示された場所が全然違っており、それを信じて向かった方向が全く逆で、行けども行けども辿り着ける訳がない。仕方なくたまたま（予約した今回のとは異なる）ホテルで聞いたら、この予約したホテルに送迎を出すように電話で頼んでくれる凄くいい人で、それで何とか辿り着けた。まずは地図をしっかりして欲しい。 英語の分かるスタッフさんがいませんでしたが、それでも翻訳アプリを使うなりして何とか意思疎通につとめてくれたり、ホテルの施設自体も凄く清潔感や清掃も行き届いていて、快適な滞在でした。 　朝食はバイキングでしたが、少し種類が少なく、また朝から油物を食べるのかな？少し重かったので、そこがもう少し充実すれば言うことないです。 　全体的に考えれば、快適なたいざいができました。よかったです。 」

「スタッフはとてもフレンドリーで、ホテルは清潔で、設備は新しくはないものの、良好な状態でした。 さらに、ホテルは地下鉄駅に非常に近いです。」

「Loved it, great staff great location!!」

「Konumu çok iyi, hizmet iyi, temizlik iyi」

「小型でも冷蔵庫が欲しい。 窓口の方、とても良い感じでした。 お世話になつた。‼️ と言う感じでした。 」

「Habitación bastante cómoda, limpia y bonita. El personal fue sumamente amable, el hotel en general es muy bonito y limpio! 100% recomendable!」

「One of the best hotels nove stayed in China. The room is very spacious, clean and attended daily by the housekeeping team. The rain shower was perfect and the bed very comfy. Nice breakfast with a good range of food to choose from. The location couldn’t be more perfect, being just three minutes walk from the Bell Tower. But what really stood out was the reception team. They were always ready to help with anything I needed and not even the language barrier was an issue for them, since we could...

「フロントの対応が最悪でした。①チェックインで予約の確認がとれない②観光地までの行き方を聞いたら高いツアーを勧められる③早朝タクシーを呼ぶのを依頼したら高い料金のタクシーを呼ばれる、さらにそれにクレームをつけるとタクシーを呼ぶのを拒否される④フロントのスタッフ全員が貧乏ゆすりや舌打ち、ぞんざいな態度など⑤フロントそばに旅行者のスタッフがいて、フロントとの会話に割り込んでくる。こんな不愉快な思いはなかなかしません。一方、設備や部屋は最高でした。」

「Front desk staff was very accommodating to someone like me who isn’t fluent in mandarin. They even followed up with me after the trip on a wall charger I accidentally left behind. There were some amenities I didn’t take advantage of such as the laundry center. Overall, excellent service, awesome in-room and hotel amenities and walkable to everything within the Xi’an City Walls.」