湯沢高原周辺のホテル

「食事がとても美味しかったですが、混雑時は並ぶことがあります。 連泊で掃除等していただきましたが、アメニティ等の消耗品の交換がいくつかもれていましたが、フロントに言えば貰えるので問題はありませんでした。客数が多く、客室準備のオペレーションも多く、スタッフの皆様たいへんそうでしたので、致し方ないかと思います。 水回りが綺麗で洗面が二つあるのはとても良かったです。 快適に過ごせましたので、総合的に大満足の宿でした。」

「歴史のある宿で、スタッフのサービスもとてもよかったです。また、行きたいと思いました。」

「部屋のお風呂は使えない、トイレの鍵は壊れてる、アメニティが散乱してる、畳は古いのかカスが足にへばりつく、夜に布団が敷いてない、ご飯の場所お風呂の場所は外に出て歩いて5分の本館へ もう少し本館と別館のランクを同じにした方がいいと思います。」

「Great stay with incredibly helpful and friendly staff. I would definitely stay here again!」

「メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。」

「高齢の母親と二人で宿泊。事前に連絡したからかもしれませんが、エレベーターから近い部屋にしていただき、移動も苦になりませんでした。夕食は食べ切れないほどの量、朝食も品数が豊富で、お米は「コシヒカリ」食事に関してはとても満足でした。スタッフも丁寧に案内して頂き、とても満足。今回2回目でしたがまた紅葉シーズンに行きたいです。」

「チェックインが遅れるため、事前に連絡を入れた時の対応が丁寧で安心感がありました。チェックアウトのとき、事前に何も言ってませんでしたが駅まで車で送ってもらいました。」

「HPでの情報と違いがある。例えば部屋にはテレビがあるとか。たしかにスキー場直結だが値段が高い。」

「毎年この時期にスキー旅行でお世話になっています。 館内は清潔に保たれていて快適でした。 スタッフさんも親切でまた来たいと思わせてくれる宿泊施設です。」

「We had a wonderful stay! The hotel is conveniently located just a short walk from the station. Our room was spacious, and the view overlooking the town was absolutely stunning. The outdoor hot spring was the highlight of our stay. The staff spoke English well and were incredibly friendly and helpful. They even recommended a delicious local restaurant, which we really enjoyed. Thank you for making our trip so memorable. We would definitely come back again!」

「孫のリクエストに応えて今年も、利用させてもらいました。」

「優しいかったです。」