湯平温泉の旅館・ホテル

「とても素敵で満足しました。また是非行きたいです」

「料理は美味しいし家族経営されておられるアットホームでとてもいいお宿でした。が、私達がスティした日は韓国からの他のお客様が多く駅に着いて車に1番に乗せて頂いたのにも関わらずチェックインは後回しになりロビーで30分以上待たされました。 また次の日の電車の時間に合わせて送迎をされておられるのですがここでも韓国のお客様の希望時間を優先し私達には次の特急に乗ってくださいと言い切られました。 特急は料金がかさむ上、時間も決まっておりどういった理由でこういう対応をされたのかとても残念ですし、その前の普通電車の時間に送迎はして頂けるか聞いたところ、朝食準備で忙しいのでちょっとお待ちくださいと言われその電車に間に合うのは後5分後ですと朝食が始まってからいきなり言われ、それはないでしょうと思いました。いくら忙しくても出来るか否か最低伝えるべきではないでしょうか。 英語対応も目に余るものがありました。(接客英語の本で最低限の言葉のチョイスするべき、迎えの時間に間に合わなければ自己責任で来てくださいって聞いた事ないです)主人も私も料理や温泉や他スタッフは最高だったのに若主人にはガッカリでした。」

「部屋も広く、設備も充実していてゆっくりすることが出来た。 子供達も楽しく過ごす事が出来た。 浴室の温泉も丁度よい温度で最高でした。 また機会があれば利用したいです。」

「최고의 휴양」

「今回は2連泊で再来のお部屋に宿泊。 前回同様、ゆっくりできてとても楽しめました。お風呂は全制覇でき、BARにも行けて大満足！スタッフの方とも色々お話しできて楽しかったです！また行きます！」

「夕食も朝食もとても満足しました」

「星野リゾートなので期待してたのですが客層がひどい マスクなしで4、5人で大声で話していたりお風呂の脱衣所は使ったタオルがカゴにあらっぱなしで片付けない」

「設備もよくスタッフの対応も良かった」

「温泉が貸切なので男女関係なく入れる。家族やカップルにはいいです。周りには何もなく買い物に少し困りますが、コンビニが少し進めばあるのであらかじめ買うのがいいです。おそらく夫婦での営業だと思いますが、対応が素晴らしかったです。とても落ち着きます。」

「あいにくの雨でしたがお部屋ではゆっくりでき、食事はとても美味しくかったです。晴れてる時にまた泊まりたいです。」

「朝食の時間がもっと早い時間から選べると良いと思います。 食事はとても美味しかったです」

「チェックインの対応は非の打ち所がなく素晴らしい。食事も味、品数とも良かった。貸切風呂についてる露天風呂の温度がぬるかったのが残念でした。」

「良かった」