横浜のプリンスホテル

"スタッフはバイト？タイミー？と思うレベルで、ピアスだらけのスタッフもいます。接客態度はレベルの低いコンビニレベル。 そんなスタッフに対して、デポジットのためでしょうが、クレジットカード(番号、有効期限、セキュリティコード)を撮影されるため、不安でしかありません。 チェックアウトはモバイル登録すれば無人でも可能とありましたが、上述の通り不安しかないため登録せずに有人チェックアウトを選択。しかし、フロントに人がいない。スマートフォンで呼んでくださいとのことでコールしましたが、3分以上出てこない。やっとスタッフ出てきたためチェックアウトの旨伝えてカードキー渡したらモゴモゴ言っており聞き返したら部屋番号は？とキレ気味に言われました。番号伝えてチェックアウト出来ましたが、最悪な気分でホテルを後にしました。カードから部屋番号調べられないの？と思います。 部屋の設備もベッドは自動で動くのは斬新ですが、奥行きが短い。布団は薄っぺらい。 浴室はシャワーのみ、シャンプーやリンス、ボディソープが壁面にマグネット？吸着？でついた台座に乗ってますが、その状態でポンプヘッドを押すと、台座が落下する不安定さ。どういう設計してるのか、何も考えてないんでしょう。 出張で様々なホテルに泊まりますが、ワースト1位です。"

"テレビで宿泊マニュアルや温泉の混雑状況がわかるので便利だった"

"快適に過ごすことができた"

"シンパンケーキもマラサダ、最高！ プールも毎晩楽しかった。"

"清潔感と高級感がありました。 朝食ブュッフェも大満足でした。"

"横浜駅から近く子連れでも移動しやすかったです。 客室も清潔感がありとても良かったです。 ホテルの下にドラッグストアがあったりコンビニも近いので便利でした。 チェックアウトまでスムーズでした。"

"ケトルの電源が入らなかったが、連絡をしたらすぐに、新しい物と交換してもらえた"

"素晴らしいホテルです。羽田から近いから選びましたが東京も非常に近い。ビジネス、買い物に便利。家族にも最適。"

"海外の利用者が多かった分、日本語表記がされてなくてわかりづらいところがありました。 連泊だったので部屋の清掃は不用だったんですが、その場合どうしたらよかったのか分からなかったです。 清掃スタッフに清掃に入ったあと、ゴミが入った袋を部屋に置き去りにされました。 他のサービスなどは満足だったのでこの点だけ残念でした。"