"スタッフの方々はとても感じ良く、気持ち良く滞在できました。雰囲気のあるラウンジでは、Tannoyのスピーカーから流れる古いジャズでくつろぐ事ができました。温泉はお肌がツルツルになります!次回はもう少し長くいたいと思います。"
"たいへん快適に過ごせました。ただ、部屋で何度も重低音の響く音が一定時間ごとにあったのが気になりました。 温泉はたいへん気持ち良かったですし、朝食バイキングもバラエティーに富んでいて、たいへん満足でした。 子ども向けにたくさんの施設があり、たいへん喜んで満足していました。 また近くでの旅行を計画した際は、ぜひ利用したいです。"
"静かな森の中で、静寂を実感できる。 ロッジの雰囲気も品格が良く、落ち着けた。 料理も申し分なく、非常に満足度が高い滞在となった。"
"シルバーウィークの旅行に予約しました。 宿泊の建物は、道路に面したラストランの真後ろなので一見入り口に迷います。白樺湖の駐車場の真ん前なのでそこに止めてよく見れば大丈夫です。 朝食はプレートにての提供でしたが、十分満腹になるフルーツもいっのお食事が美味しかったです。 夕食も頂きましたが、牛肉のステーキは、さしいっぱいの物ではないのに柔らかく、味がとにかく美味しい肉でした。 お部屋など、スキー好きのロッヂの雰囲気で趣があります。 チェックアウトの無い鍵をボックスに返すだけなので、途中の課金はその場で精算。 煩わしい、 チェックアウトが無く便利でした。"
"今回のお部屋は、思っていたより だいぶ広く、トイレも2つあった為 友人と気をつかわずに、使用できたのが、良かったです。 部屋に入った時も とても綺麗な夜空?の演出も素敵で、友人も喜んでいました。 また、数人で利用するときは、またぜひ泊まりたいお部屋になりました。 ただ、タオルなど最低限の数の為 前もってフロントで少し多めにいただいた方が 大浴場など次の朝利用するならフロントによる手間がはぶけるかもしれません。 下の売店は24時間利用できると事だった?ので、ちょっとしたお土産や、足りない物を買えるのが便利でした。"
"フロントの対応の案内がざっくり過ぎ てわかりづらかった。 フライパンが一つしかなくて大人6人の分の料理が作りづらかった、引き出しに小さな虫がいた(ゴキブリ極小)キッチンペーパーやふきん、手拭きタオルの備え付けが欲しかった。追加の駐車場の案内が、ここから真っ直ぐ行って右にとか長い説明されてさっぱりわからず、結局すぐ隣だった。最初からすぐ隣りの来客駐車場と言ってくれればわかったのに、、、。あとは広くて大勢でも凄くリラックスできました。 ダイニングテーブルがあれば尚良かったと思います。朝食もメニュー豊富で美味しかったです。また利用させていただく事もあると思います。"
"広い部屋にて、快適に過ごせありがとうございました。 食事も、朝夕とも、量も適量、お味も美味しく頂けました。 ただ、残念な事はスタッフ…得に女性のサービスして頂いた方々に気付きました。 こちらお客と目を合わせず、 尋ねたい事、お願いしたい事、 聞く隙間を与えず、サービスしながら次の用事に忙しく向かわれます。 わざと急いでるとすら、感じました。 周りを見ても、決して人手が足りず、バタバタしてる様子 は見当たりません。 平日でお客様も満杯追われてる気配も無いのに… ホテル滞在中、得に食事中はずっと不快に感じました。 家族皆の意見でした。 1人若い男性スタッフのゆったりした笑顔に救われました。"