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「フロントの対応が悪い」

「名前が豪華なのに家族の期待が膨らみました。朝食はとても美味しかった。部屋は広かったが、ベッドは4人でダブルが二つで、中学生の息子がいた為狭かった。ただ、洗濯が出来て大変ありがたかった。受付の方々の接客もとても親切でした。立地は静かな場所で、バス1本で中心部に出られたので悪くなかったです。」

「良い経験でした」

「セビリアの二番目の駅から歩いて数分。ショッピングセンター（スーパーあり）に併設。場所と入口がややわかりにくい。街の中心部はやや遠いが徒歩圏。部屋はきれいで清潔。バスタブがある。浴室の壁が全くないので、シャワーの水が飛び散ってしまう。朝食は普通。会場がやや和風。」

「カテドラルの近くで、抜群のロケーションにあります。非常にオシャレで、スタッフもびっくりするくらいの美人揃いです。しかもフレンドリーで親切！ 客室は清潔でアメニティも充実していて、都会的です。ヨーロッパの古風なホテルを期待している人には向いてないかもしれませんが。朝食はヨーロッパの主要ホテルと同等の種類があり、とても美味しく、卵料理は希望に合わせて作ってくれて、20ユーロでした。また利用したいと思います。」

「Exceptional customer service! 」

「街歩きの真ん中にあって、とても便利でしした。」

「チェックイン前でも入れた」

「街中で便利。駐車場も良かった。何より、受付のマリアさんが、とても親切で嬉しかった。」

「受付ロビー、客室、レストランなど全体的にとても清潔でした。特に素晴らしいのは品揃え豊富で新鮮な朝食。ホテル周辺にはレストラン、土産店、スーパーなどもあり、日が暮れても多くの人が行きかっていました。 空港へのアクセスは、バス停がホテルと同じブロックにあるので立地的にも便利だと思います。」

「とにかく、STAFFが全てホスピタリティに富んでます。そして、朝食も、ビュッフェではないけど、豊富にオーダー可能です。部屋もきれいですし、ホットタブもあります。地下にはスパとサウナがあります。静かな室内です。歴史あるとても素晴らしい建物をリノベーションしてあります。」

「It was a very fashionable hotel. 事前に見ていた写真どおり、とてもお洒落なホテルでした。私達はジュニアスイートを予約していました。案内された部屋は私達の期待どおり一階の大きな、雰囲気の良い部屋でした。風呂はジェットバスでした。冷蔵庫はありませんでしたが、気になりませんでした。空調もバッチリ効かせられました。晩に訪れたロス・ガリョスに近く、カテドラルやアルカサルも歩いて直ぐでした。私達はレンタカーで旅行したので近隣のコインパーキングからホテルまでスーツケースを転がしていきましたが、少し離れているのと石畳のデコボコ道で汗だくになりました。そんな状況でチェックインの時に暑がっていた私にフロントのお兄さんが冷えたミネラルウォーターを優しく差し出してくれました。色々な面でとても素晴らしいホテルだったと思います。」