サントス ホテル

「Wonderful stay. It was a beautiful property.」

「Staff is unbelievably friendly and accommodating, communicated everything clearly to me and ahead of time so I could be prepared on my arrival. The location is perfect for people wanting to be walking distance from local restaurants, plazas, parks etc. no complaints everything was perfect, apartment was clean and had all the amenities listed. 」

「トコジラミやゴキブリがでます。 ホテルに苦情を言っても写真などの証拠がないと部屋を変えられないとの一点張り。 刺されるのが怖くて眠れませんでした。」

「チェックイン方法について、「自ら連絡をするように」と書かれていたのに気が付かず、当日まで連絡を忘れていました。そのため、アパートメントに近づいてから連絡を試みることに。 しかし、予約時に受け取った電話番号に連絡をしたところ、電話がつながらない（応答しないのではなくて、電話番号がつかわれていない様子）。連絡先が分からず、施設の前で途方に暮れること15分くらいしたところで、たまたま部屋に入ろうとしている宿泊客に遭遇しました。そこで、その人に、施設オーナーの電話番号（知らされていたのとまったく違う！）を聞いて、連絡をとれ、やっとチェックインできました。 そもそも部屋の番号やパスワードが必要なのにメールで連絡してきてくれないこと自体、オペレーションに疑問を感じる。また、電話が通じないのは本当に困った。」

「Amazing place and the staff are so friendly! Very clean rooms and we had everything needed! Highly recommend! 」

「This apartment was fantastic. Exceeded my best expectations. The living space was large enough to accommodate 2 very comfortable twin beds, a dining room table and chairs, a kitchen nook that had a stove top, oven, coffee maker, electric tea kettle, etc, dishes, glasses, silverware, lots of cooking utensils etc, small refrigerator, dishwasher and just about anything you might need. Everything about the apartment was immaculate. There was a lovely deck with a table and chairs. The wall off the...

「Had a beautiful stay in the heart of Lissabon! Thanks 」

「Very nice apartment situated in the old town not far away from restaurants and bars. 」