ロゼッタ ホテル

「ティッシュがない。冷凍庫の中に古いジュースが残されていた。シャンプーを変えてくれていないのでほぼ出なくなり、困った。 バスタブの写真はあるが、使えない。バスタブが使えると思って選んだのにとても残念だった。、 依頼したらタオルは取り替えてくれたりとスタッフの対応は丁寧だっま。」

「場所はホバートの街中で、とても便利な場所でした。ツアーの発着場所のTasmanian Travel & Information Centreまでも徒歩5分、サラマンカ・マーケットまでも徒歩10分弱ですし、レストラン、カフェ、スーパーマーケットも近くにあります。 設備もきれいで、ジムもあり、ジムでは冷たい水も用意されていました。 室内も清潔で、とても満足でした。」

「歴史的な豪邸に泊まれて満足。」

「特になし」

「Good」

「お部屋の清掃も含め、設備が綺麗に保たれていました。サービスとしてパックの牛乳が冷蔵庫の中に用意されていた事に大変嬉しかったです。」

「清潔な客室」

「便利なところです」

「食べるための高さのあるテーブルがないのが少々不便だった以外は特に問題はなかった」

「英語のわからない方にもう少しだけ親切だとなおいいですね」

「ご親切に対応していただき満足できる内容でした。」

「ホテルに立地は良い。 客室は非常に残念。 まず、扉に覗き穴がない、そしてルームに電話がない。実は夜、不審な人が私の部屋をしつこくノックしてたので、覗き穴もないためフロントから来たのかと思い、扉を開けましたが、不審な男が立ってたのでビックリして慌てて扉を閉めました。 ちなみに、私は女性で、1人旅をしてたのです。それで、フロントに連絡しようと電話を探したら電話がなく、eSIMを使ってた私は連絡しようがなく、１時間くらいあらゆる手を探したところ、予約サイトで問い合わせしたところやっとフロントで私の問い合わせに気づいてくれて、私の部屋に来てくれたのですが、覗き穴がないため、フロントスタッフの確認を暗号のようにしてやっと確認しました。 その後フロントスタッフはもしかしたら、部屋を間違えたお客様かもと言い、安心して良いよと言って戻ろうとしてたので、私が強く主張して結局部屋を変えてもらったのですが　不安はずっとでした。翌朝のフロントマネージャーに話したところ、彼はこの事実すら知りませんでした。それに、何食わない顔で、あり得ることだと言われました。私の旅は台無しでした。」