ロザンナ ホテル

「工事中で通路が不便でした 」

「スタッフの方がとても親切でした」

「２４時間のシャトルバスサービスがとても便利で助かりました！」

「メルボルン到着が遅く残念でしたが、部屋は広く棚も多かったです。シャトルバスの運転手さんも親切で子供がいたので助かりました。設備は少し古いですがバスタブがあったのが良かったです。朝食は利用していません。」

「全てが上品で最高なメルボルンを過ごせました。 またぜひ泊まりたい」

「2回目の滞在。清潔な室内で居心地が良かったです！」

「チェックイン前にスーツケースとリュックを預けたら、ロックできなかったリュックのポケット部分に入れていた衣類を盗まれました。フロントに警察を呼んでもらいたいと言っても、頑として呼ばず、セキュリティカメラをチェックしてからでないと警察を呼ばないと言い張りました。話してる途中にフロントにいたスタッフの1人が即座にどこかに行ったので、隠蔽工作をしに行ったのでしょう。この件についてマネージャーは一言も謝ることはありませんでした。 滞在中ハウスクリーニングが来ましたが、ボトルのキャップを開け閉めする音が聞こえたので覗いてみると、私本人が部屋にいるにも関わらず、タオル交換をしている隙に私のコスメを使用しているのを見ました。 セキュリティ面について全く信用できないホテルです。メルボルンには他に良いホテル がたくさんありますので、そちらをオススメします。」

「全て車での移動が必要」

「場所はいい、清潔。アメニティが少し不満だけどまぁ便利でした。」

「Good breakfast menu and right in the middle of Melbourne and it’s intriguing lanes .」

「雨の日には傘を無料で貸してくれたり、チェックアウト後にも快く荷物を置かせていただいたりととても素晴らしい接客をしていただきました。」

「立地条件がよく、トラム、マーケットやレストラン、図書館、美術館、どこに行くにも便利です。治安も悪くないと思います。 ホテル施設は豪華ではありませんが、清潔でした。スタッフも親切。 朝食も美味しかったです。ただ他の方も書かれていますが、生野菜がないのはその通りでした。 家族3人で利用しましたが、安心して過ごせました。」

「Very convenient」