リオ コンプリド ホテル

「清潔で快適な部屋 空港隣接で便利」

「丁寧な対応をいただけました。個室も清潔で使いやすかったです。空港目の前という立地、朝食サービス含めて総合的に満足度が高い宿でした。フロントのスタッフの方は日本語を聞くことはできないけど少し話せるとのことで、重要なことは日本語で教えてくれました。すごくありがたかったです。 １点、気になった点があります。 空調のリモコン表示がされておらず、温度調整ができませんでした。個室内があまりにも寒かったのでエアコンを消さざるを得ず、じとっとした環境での睡眠となったことだけが残念でした。」

「たまたまかもしれませんが、受付で英語対応できるスタッフが少ないようでした。 それ以外は、設備も朝食も、非常に素晴らしかったです。満足しています。 サントス空港（国内線）から近かったのも便利でした。」

「Easy check in process. Clean room and very helpfull reception staff.」

「Great. Good location, nice breakfast, very friendly staff. Gym is just down the street, with access for all guests」

「タオルの交換は気づかないと交換してくれない。またタオルを出しても交換されないことがある。 4泊したが二日間タオルが交換されず、フロントにもらいに行った。 フロントにあるタオルをくれたのでフカフカなものではなく、薬剤の匂いが少しした。抗議したら対応してくれた人は説明してくれたが、後ろの人は何か言ってた。しかし、朝ご飯は最高に良かったです。」

「今回は非常に残念でした。 案内された客室は、日が届かない暗い部屋でした。快晴なのにずっと暗くて、特に朝は快適とは言えませんでした。 また、レイトチェックアウトをお願いしましたが、あの暗い部屋に3500レアルは高すぎる感じを持っています。 四時になっても部屋のベッドメーキングや掃除がされていない日があり、急ぎお願いしました。また、毎日ルームバーのチェックをしていますが、ある日飲んでもない水にチェックが入っており、請求されていました。チェックアウト時にわかったのですが、ボトルが冷蔵庫の奥にいっており、適切にチェックされていなかったことが分かりました。 なので、低い評価をしました。」

「セントロに位置しながらもとても綺麗なホテルでした。また、朝食もフルーツ等多種用意されております。 室内は若干くたびれている内装もありますが、全体としては綺麗です。エレベーターを降りた際に電気が不点灯で真っ暗で驚きましたが、センサー点灯でした。」

「フロントのスタッフとはある程度英語で意思疎通が可能であった。 部屋内のカードキーを刺さないとエアコンが動作しないため、数分で状況は改善されるものの、入室時の部屋の環境はそれほど良くない。 客室内のフローリングの多くは年季が入っていて、剥がれまではいかないが色落ちしていた。 また、TVはスマートTVでYoutubeを見ることができるが、通信状況が悪いのかぶつ切りで映像が流れるようになった。 シャワーの温度が思ったほど上がらず残念だった。 また、ゴキブリが室内で見つかった。」

「Positiv in dem Hotel war das sehr freundliche und aufmerksame Personal am Empfang / Rezeption. Außerdem war das Frühstück echt in Ordnung. Insbesondere die ganzen weichen Brötchen. Okey bis schlecht war jedoch leider der Rest. Die Zimmer waren so semi sauber. Wir hatten einmal eine dreckige Decke, der Abfluss im Bad war nicht sauber und unsere Toilette nicht mehr fest verankert (Raum 1150). Der Pool hat seine besten Zeiten hinter sich und das Personal scheint dort etwas überfordert zu sein....