"部屋の水回りが良くなかったです。 洗面所のシンクはつまっているようで流れが遅く、 またトイレの流すボタンを押したら元に戻らなくなり、ずっと水が循環し続けていました。 受付へ電話してもつながらず、直接受付に降りて伝えましたが、夜遅かったため、エンジニアがすでに帰ってしまったとのことで、朝までずっとトイレの水の循環する音が部屋に響き、うるさくてよく眠れませんでした。 朝までトイレを使うこともできないので、非常に困りました。 水回りの設備を改善するべきです。"

"スタッフは、みんな朗らかで心地よかった。タイムズスクウェアは近くて、立地は抜群。洗面所の水の流れが悪く、直ぐにスタッフが対応してくれたが、やはり流れにくかった。部屋にお水のペットボトルは、ある日とない日があった。廊下に水の補給器があったので、ない日はそれで間に合った。"

"チェックインのフロントの対応が最悪、二度と宿泊しない"

"5泊しました。とても満足です！地下鉄の各駅はもちろん、LIRRの駅(グランドセントラル)も徒歩圏内だったので空港のアクセスも完璧でした！ 設備は最低限ですが、寝るだけであれば十分すなると思います。冷蔵庫もあり、水圧も問題なし、タオルもしっかり用意してくれていました。タンスがあったので荷物の整理もしやすかったです。タイムズスクエアから近いので夜は少し騒がしいときもありましたが、睡眠に支障はありませんでした。 ホテルのスタッフもにこやかで、とても気持ちの良い滞在になりました。また利用したいです。ありがとうございます。"

"寒くて暖房をお願いしても冷房のみだと断られ、睡眠が布団もなくたくさん重ね着で、10日間過ごしました。 またデポジットの説明もなく、800ドルクレジットきられ 少々揉めました。 アウトの際、フォリオを請求し、頂けましたが、印字の証明はしっかり渡して下さい。 場所は利便性高く良かったです。"

"Best hotel in NY"

"デラックスルームダブルベッド2台の部屋に宿泊しました。16時チェックインとなっていましたが、13時到着したらすぐに部屋を利用させてもらえました。 41階の部屋からはエッジ展望台とビルの合間からハドソン川が見えました。 部屋は十分な広さがあり、キャリーケースを3個広げても問題ありませんでした。部屋には冷蔵庫、ドライヤー、アイロン、アイロン台が完備されています。お風呂はバスタブはついていませんが、シャワーは可動式でした。水圧はかなり弱めでした。アメニティはタオル、固形石鹸、綿棒、シャンプー、コンディショナー、ボティシャンプー、ボディローション以外はついていません。金庫は小さい冷蔵庫ほどのサイズがあり、カメラ、macbook airなど余裕で収納できました。歯ブラシやスリッパは持参必要です。清掃は行き届いていて、ベッドメイキングとタオルの交換も毎日行ってくれていました。 チェックアウトは事前にメールで精算書が送られてきて、問題なければ8階のレセプションにあるポストにカードキーを投函するだけでした。 タイムズスクエアのど真ん中にあり、大変便利でした。 巨大なホテルをスタッフが連携してこんなにもうまく運営していることに、大変驚きました。 こちらのホテルの宿泊のおかげでニューヨークでの滞在が素敵な思い出になりました。本当にありがとうございました。"

"最初案内された部屋に行くと、別のお客さんが居ました。フロントに言うと、別の部屋に変えてくれて、元々クイーンサイズのベッドの部屋を予約してましたが、キングサイズのベッドにしてくれました。また朝食もサービスしてくれ、ラウンジで使える50ドルの割引券もくれました。スタッフの対応がすごく良かったです。 客室は清潔でした。"

"Nice location. Early check inn was kindly arranged. The water volume from shower was low."