天狗岳周辺のホテル

「ホテルの雰囲気も良く､スタッフも親切で良かった！ ただ、お風呂へ入って髪を乾かそうとしたら､乾かす所が5コしかないのに､ずーっと乾かしたり、パックをしたりして席を譲ってくれない人が多かった！マナーが悪かった」

「小樽のランドマーク的なホテルで、歴史と品格があります。ロケーションもいいです。泊まった部屋は水周りに、やや古さを感じました。」

「フリーフローのお時間も、夜のバータイムもとても良かったです 運河からも近く観光にも便利な立地でした」

「スタッフの対応は、素晴らしい！さすが星野！　部屋はシンプルですが、必要なものは全て揃っており、問題ありません。　駅から少し歩くので、荷物が多いと少し大変かも。」

「とてもよかったです！ ただ壁はとても薄くて、結構聞こえます笑」

「スタッフさんの言葉の優しさに触れまた利用したいと思います。 ありがとうございました。」

「駐車場のシステムが少し分かりにくかったところがありました。どこに停めて良いのか、いつから停めても大丈夫なのか等。」

「ここは日本。日本人ならではのホスピタリティがあることが日本人の強みでありメリット。誇り。必要な事以外は出来ません。決まった事以外は出来ません。という　相手を思って動くというホスピタリティ精神が全くなくルールにのっとって動いているだけのホテル。ここは海外ではない。日本だという一番大事なメリットを失ってる。外国人が多い中色々と大変なことがあってのルールで動くという結末になってしまっているのかな？と思ったり。だとしたらなおのこと、日本なのに外国からの観光客にあわせたルール作りになって切なく、ルールだけで縛り動く。という答えになってしまうのはもったいない。ここは日本なのだ！という強いポリシーはあることが最高だと思う。そういう意味で何もホスピタリティを感じない。ルールのみで動いている。だから不具合は勿論ないけど泊まってよかった〜という気持ちはゼロ。」

「3度目でしたが　食事も美味しく 素晴らしい所です 又　是非訪れたい‼️」

「よかったです。」

「The room was clean and well-maintained. I had a very comfortable stay.」

「毎年利用しています。 いつも快適に過ごせる施設です、また来年も来たいです。」