モンティの高級ホテル

「5つ星ホテルということで大変期待していたので正直に言うと納得ができませんでした。部屋の掃除は前日まで宿泊した3つ星のホテルの方がずっと行き届いていました。 まずテーブルはホコリが積もっていましたし、アメニティは袋が破られていた物がありました。一日2回掃除が入りますが、タオル交換やベッドメイキングなどの最低限の事しか行われていません。破られたアメニティも最終日までそのままでした。 ロビーのトイレも詰まっていました。 設備が良いだけに非常に残念です。」

「シャワールームの排水溝が詰まって水が溢れそうになった。 シャワールームの扉も横にスライドしたらすぐに取れて壊れた。 安価な物を使っていると感じた。 ドアノブも取れそうになっていて壊れていた。」

「amazing view from the rooftop terrace」

「スタッフが非常に親切でした。」

「間違いないホテルです。過剰ではなく、丁度いいおもてなしが非常に快適です。スタッフの方々もフレンドリーで、大変気持ち良かったです。お庭でのディナーや屋上で飲むプロセッコが最高です。外出せずに1日ホテルでのんびりしてもいいかもしれません。なお、テルミニ駅から地下鉄で向かう場合は、最寄り駅が2つあり、そう遠くはないので歩いていくこともできますが、どちらから行くにしてもガタガタの石畳の坂を上らねばなりませんので、テルミニ駅からタクシーを利用することをお勧めします。」

「夜遅い時間に到着予定だったので、空港からのピックアップをホテルに頼みました。感じの悪そうな運転手ではなかったのですが、支払いの時、きちんとお札を目の前で数えずにまとめて支払ってしまいました。（キャッシュオンリーでドライバーに払うシステム）そしたら支払金額が足りないと・・・・。ガイドブックにも書いてあった手口。やられたと思いました。自分の勘違いかと思いましたが、お部屋で現金を数えても間違いなく正規の料金払っていました。ホテルに頼んだピックアップだからと安心していたし、到着してすぐにやられたのでショックが大きかったです。 ホテル自体は、ご飯もおいしく、接客もフレンドリー、掃除も行き届いていて快適でした。 場所が裏路地のようなところにあるので、人通りも少なく怖い感じがしましたが、慣れれば日本の裏路地と一緒でした。（夜は階段の下にホームレス？がいたのがちょっと・・・・と思いました。ホテルの人はいることを知らないのかな？） ただ、最初にそんなことがあったので、どれもこれも疑ってかかってしまったことが残念。 でも、また泊まりたいプチホテルです。」

「Very modern, clean and decent size room. We had a pleasant stay. Little coffee bar at the property was a plus.」

「受付の方がとても親切にしてくれました。航空会社の都合により飛行機の便を変更しなければならなかった際も、電話を貸してくれ2,3時間も親切に付き合ってくれました。また、それに伴いこちらの都合で滞在が1日早まってしまった際も、1泊分の料金を差し引いてくれました。明るく気さくな方で本当に励まされました。 最後まで本当にありがとうございました。」