札幌もいわ山ロープウェイ周辺のホテル

「今回宿泊しましたが、接客や案内の面で残念に感じることが重なり、少なくとも私は今後利用することはないと思います。 まず、チェックイン時のフロント対応について、手続きが特別スムーズだったという印象はありませんでした。説明も必要以上に長く感じられ、宿泊客の状況や反応を見ながら、もう少し要点を簡潔に案内していただけるとよかったと思います。 また、大浴場についても、利用可能な時間や最終入場時間に関する説明が、少なくとも私には十分伝わっていませんでした。 翌朝に大浴場を利用しようとしたところ、朝は9時30分までだったようで、私が到着した時点では5〜6分ほど時間を過ぎていました。時間を過ぎてしまった点については、私にも落ち度があるため、利用できないこと自体に不満があるわけではありません。 しかし、その際のスタッフの伝え方が非常に残念でした。 日本語での説明ではなく、「Don't...

「小1の娘、主人との旅行でした。最初は、ダブルベッドが一つしかなく、びっくりしました。失敗したと思いました。すぐに、ベッドをもう一台入れてほしいと伝えたら、広い部屋に変更してくれました。最初から、そちらにして頂きたかったです。部屋の掃除は、朝早くにフロントに伝えないと、してもらえませんので、気をつけて下さい」

「記載されている写真の通りアパートタイプの宿泊施設でしたが、「NESTLE」という表示や名前がどこにも見当たらず、最初は少し不安になりました。 チェックインも通常のホテルとは違い、アパートのため自分で手続きをする形式でした。メールアドレスの入力ミスがあったのか、詳しい案内が届かず不安でしたが、電話で問い合わせるとすぐに対応してくださり、丁寧に教えていただけて安心しました。 室内は清潔感があり、洗濯機も使えて便利でした。 アパートタイプの宿泊施設のため、他の部屋には実際に住んでいる方もいらっしゃいました。私たちの部屋はエレベーターを降りて非常灯の下のドアを開け、左側にあるお部屋だったのですが、チェックインをしてから部屋番号が分かったので、少し場所が分かりづらかったです。事前に詳しく教えていただけていたら、よりスムーズに到着できたかなと思いました。」

「チェックイン時、飲み物をいただきました。 外が暑くて喉が渇いていたこともありとても美味しかったです。 部屋の中に入って少し経ったタイミングで、腕が痒くなり、痒くなった部分を見たら虫がいました。虫が苦手なので他にもいないか確認したところ合計で6匹同じ虫が出てきました。（窓の蓋、壁） スタッフの方に連絡して部屋を変えていただくタイミングで、虫がいないことを一緒に確認し、その後は特に何もありませんでした。 ただ定期的に虫がいないか確認はしてました。 朝食に関して、本当に美味しかったです。 彼氏も私も朝からたくさん食べれないので、スープとパンはありがたかったです。 スープの具材もゴロゴロ入ってて、味も美味しかったです。」

「クラブラウンジサービスが良かった」

「すべての面で満足です。」

「お風呂最高。」

「すごく良かった」

「おしゃれ。 朝食もちょうど良い」

「A bit old. Good location. Good breakfast. The room was nice, spacious, the bathroom could use a facelift.」

「駐車場の入り口が微妙に狭かったです。」

「室内にエアコンはあるが温度調整ができず、我が家は暑がりなので寝付けれませんでした。シャワー質問窓ガラスに隙間があり水が溢れ出てくるので床がビショビショになって困りました。」

「接客、室内、大浴場と全て良かったです。 また泊まりたいホテルです。」

「良かったです。」