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"初めて宿泊しましたが館内、部屋、水回り、大浴場等など、ホテルの全ての施設が清潔で綺麗です。 　廊下やエレベーター前には、さりげなくセンスの良い椅子が置いてあります。 大浴場の隣りにあるリラクゼーションルームからはライトアップされたテレビ搭が見えます。 　フロント、レストランのスタッフさんも皆さん、感じが良いです。 唯一、難点として感じましたのは館内に電子レンジがなくてコンビニで買って来た食材を温めるのにフロントのスタッフさんにお願いして、フロント（奥⁇）で温めて頂きました。 電子レンジの設置場所が難しいとは思いますが ご検討をお願いいたします。 　札幌に実家があり、今まで市内のいろいろなホテルに泊まりましたが、一番良かったので これからは「クロスホテル」を定宿にしようと思います。 "

"フロントスタッフの対応はとても良かったです。朝食の時間帯は混雑していて並びました。できればお部屋のテレビで混雑状況をインフォメーションできるといいのではないかと思いました。"

"大浴場は、シャワーヘッドはミラブルだし、ドライヤーはRefaで、どちらも清潔に保たれていてとても快適でした。浴場に併設のラウンジも広々としていて、ハッピーアワーで１人1本夕張メロンサワーや香薫ハイボールがいただけるのがとても嬉しかったです。 お部屋は、本館の18階に滞在しました。 札幌の街の夜景や山頂に雪が残る景色を楽しめ、とても満足です。強いていうと、ユニットバスになっている浴室が、使う前から少し公衆トイレの様なにおいがしました。本館は古い建物かなと思うのである程度は仕方ないのかもしれませんが、なんとかなるとより快適に過ごせそうだと思いました。 スタッフの方々はとても親切で、延泊をさせていただいたのですが、丁寧にご対応いただけてとても助かりました。ありがとうございました。"

"今回で2回目の訪問です。(前回はGWにツインに宿泊) 今回はひとり旅で利用させていただきました。 前回宿泊した時に、こちらのホテルが大変気に入り、札幌に訪れた時の常宿にしようと決めました！ 札幌駅に近くて、トリトンにも近い！(今回ももちろん食べに行きました🍣) セコマも渡ってすぐ、エントランスがいい香りです。あれはなにの香りでしょうか？🌼 今回は、チェックアウトの日が休業日と知らずに、お荷物預かりができかねましたが、 大浴場も良いですし、朝食も気になるし、、 また次回もお邪魔します！"

"朝食、ご飯がとても美味しかったです。"

"客室は綺麗、浴槽もあるのはかなり嬉しかったです。地下道直結でそれなりに便利。ただし、目の前が工事中で夜中になってもかなり音が聞こえる。これは泊まる前に知りたかった。"

"部屋の壁の汚れが少し気になった。"

"部屋からテレビ塔が見えました！スタッフさんも親切で、また泊まりたいです。"

"高齢の母を連れての宿泊でしたが、エレベーターもたくさんあり、広さもあり、廊下やロビーも広々していてよかったです！ 朝食も北海道ならではの食材や料理が並び食べすぎてしまうほど美味しく、目で楽しみ、舌で味わい、親子で話しが弾んだ朝食タイムでした。 一点だけ、大浴場についてなのですが、高齢の母を連れていましたが、洗い場から湯船、脱衣所への移動動線の床がボディソープやコンディショナーの影響か？滑りやすい状態となっており、子供や高齢者などにとっては少し危険な気がしました。広々としてとてもよかったのですが、子供や高齢者の為に脱衣所への通路となるところにだけでも滑りどめとなるようなマットや手すりなどがあったら良いと思いました。 (浴室での転倒は骨折などにも繋がるので) 全体的にはスタッフの皆様も丁寧に対応してくださり、気持ちよく滞在させていただきました。 ありがとうございました。"