厚別 ホテル

「今年２度目の利用でしたが、前回同様にスタッフの皆さんの親切が良かったです。 前回は６日、今回は４日の宿泊でしたが、駐車場スタッフのきびきびした対応や丁寧なあいさつ、朝食会場での案内やスタッフの皆さんの細かい気配りやお声がけ、フロントスタッフのスムーズな対応、売店の（アルバイト？）の女性の細かい気配り（小物を購入した際、特にお願いはしなかったが個々に包装、その後個々に小さな袋に分けて入れてくれたのでお土産としてお渡ししやすかった。）　等々・・・・ 　前回利用した際、美味しい朝食に眺望の良さ、雰囲気・サービスの良さなどを帰宅後家族に報告していました。　今回は家内を伴っての札幌訪問利用でしたが、そうした部分を今回実際に体験してもらい喜んでいただけたのが尚更うれしかったです。　 　次の札幌訪問時もぜひ利用したいと思います。」

「案内が少し雑でした‥部屋に入るのにし越し時間がかかりました。案内するスタッブはお客が分かっているものと言う感じでした。でも、真直ぐです・・と言ったきりほかの所に目が行っていましたので、それ以上聞くことが出来ませんでした。」

「とても綺麗。 利用客の方にも、今後とも綺麗に使って欲しいと思った。 駐車場付きが嬉しい。 チェックイン、チェックアウトが手際よくできた。 空港からも近いし、施設近くに温泉施設やコンビニもあり、申し分ない。 また利用します。」

「ジジィにとって機会でのチェクインが面倒くさい。」

「Clean, good service」

「入浴剤の種類も豊富で、冷蔵庫には、無料のチルアウトのジュースやチョコが入ってました。スマホなどのケーブルも置いてあるし、シャワーはリファ。とにかく最高でした。」

「全体的(立地、施設)に良かった」

「前回利用時も同様、築年数浅いのにユニットバスの排水口臭が酷い。それ以外は大変快適。」

「全てにおいてよいです」

「大浴場　良い」

「朝食は言葉を選ばずに言うと「結構美味い」。地産品やご当地料理をアレンジしたものなど、結構楽しめました。」

「また泊まりたいです！」

「スタッフの方はみなさんとても親切でした。 宿泊者は外国の方が多いように感じました。 ちょうど隣の部屋が外国の家族でしたが、夜10時頃に外出から戻ったようで、廊下で大声で話し、部屋の中ではドンドンと大きな音が響き、迷惑でした。翌朝には、同じ方かは分かりませんが、6時前にもかかわらず、廊下で大声で話していました。マナーがなっていないなと思いました。宿泊者には、日本人、外国人かかわらず、廊下は静かに、部屋の中では騒がないように、チェックイン時にスタッフの方から一言、 あればいいなと思います。 朝食はとても美味しく満足でしたが、料理が並んでいる場所が狭くて、すれ違えませんでした。」

「トイレのちょっとした不具合がありましたが、迅速丁寧に対応いただき、滞在期間中、心地良く過ごすことが出来ました。 スパも高層階にあり、気持ちよくちょっとした露天風呂を味わうことが出来ました。 朝食は混雑時間は多少の待ち時間はありましたが、本当にせわしなくしたりということがなく、ゆったりとブュッフェを楽しむことができました。北海道のグルメを味わうこともでき、ご飯も大変美味しく満足できるものでした！ また、機会があったらまずはじめにこちらに泊まることができるかを確認したいと考えてます！」

「Nice hotel」

「朝食の動線が気になる。スタッフが案内せずに食出しに没頭」

「工事中だったので 車でいくのが 道まわらないといけなかったのが 面倒でした。」