烏丸でオールインクルーシブのホテルを探す

「朝食付きのプランで予約しているにも関わらず、朝食場所(迷う位このホテルは広く、食事をとれる場所も豊富)や時間(何時から開始で、ラストオーダーは何時か)の案内は一切ない。 また、滞在中にイタリアンのレストランを２度利用したが、２度とも席に着席後5分程放置され、スタッフに依頼しないとメニューを渡してもらえない。席に案内したスタッフが同時にメニューを置いていけばよいと思うが、そんな些細なオペレーションもオープン後5年経過しているにも関わらず気がつけていない様子。 スタッフは皆笑顔で雰囲気はとてもいいが、気が利くようで気が利かないのがこのホテルの特徴。ホテルのハード面は最高だが、ソフト面に課題があり、それを体験するのがこのホテルの醍醐味。」

「2回目の利用です。チェックインの時に頂いた紅茶もマカロンも美味しかったです。事前に誕生日ということを伝えていたらお部屋に嬉しいサプライズをご用意頂いていました！感動しました。お部屋はもちろん大変美しくホテルステイを満喫できました。レストラン、ケーキ、お部屋、フォションホテルの世界観大好きです。また絶対泊まりたいです。」

「また泊まりたい！」

「部屋広い、綺麗 スタッフ対応素晴らしい 朝食うまい 言うこと無しです！」

「部屋も大浴場も　綺麗で　気持ち良かったです。」

「30年前に結婚式をした思い出深いホテルなので、結婚記念日に二人で行きました。昔からヨーロッパ調の上質なホテルでお気に入りです。」

「アメニティなどのサービスは以前よりシンプルになりました。その分が清潔さの向上に充てられた印象です。選択と集中により、滞在中の快適度は格段に上昇しました。 またぜひ利用したいです。」

「丁寧な対応をしていただきました。ただ、車椅子使用でしたので、大浴場を使うことは困難だったのではないかと思います。2階から1階へ降りる際の階段を利用しなくてはならなかったので諦めました。スタッフに伺わなかったので他のルートがあったかもしれません。」